El famoso chef Andrew Gruel analiza el costo creciente de hacer negocios en California cuando una querida cadena de comida rápida se ve obligada a cerrar 48 ubicaciones en todo el estado.
La inflación ha hecho que salir a cenar más lujo hoy en díapero a pesar de los precios más altos, la satisfacción de los estadounidenses con sus experiencias en restaurantes en realidad ha aumentado un poco durante el año pasado, y la gente ha hablado cuando se trata de los lugares que más les gustan.
El Estudio de entrega de alimentos y restaurantes del Índice de satisfacción del cliente estadounidense (ACSI) de 2024, publicado el martes, encontró que la satisfacción general de los consumidores con las comidas de servicio completo aumentó un 4% a 84 sobre 100 con respecto al año pasado y la puntuación de la comida rápida aumentó un 1% a una puntuación de 79.
Aquí están los mejores restaurantes de servicio completo según la encuesta de índice de este año:
LongHorn Steakhouse y Texas Roadhouse (empatados)
Un restaurante LongHorn Steakhouse el 22 de junio de 2023, en Skokie, Illinois. (Scott Olson/Getty Images/Getty Images)
| Corazón | Seguridad | Último | Cambiar | Cambiar % |
|---|---|---|---|---|
| DRI | RESTAURANTES DARDEN INC. | 154.13 | +0.85 | +0,55% |
Darden's LongHorn Steakhouse compartió el primer lugar con Texas Roadhouse, y las queridas cadenas de carnes recibieron puntuaciones de 85 cada una, asegurando las mejores lecturas tanto en la categoría de restaurante de servicio completo como en todas las categorías de restaurantes.
Jardín de olivos
Los clientes ingresan a un restaurante Olive Garden en Pittsburg, California, EE. UU., el viernes 9 de diciembre de 2022. (David Paul Morris/Bloomberg vía Getty Images/Getty Images)
De las principales cadenas, otra cadena propiedad de Darden, el popular restaurante italiano Jardín de olivosquedó justo detrás de los asadores ganadores con una puntuación de 83.
Barril de galletas
Florida, Stuart, Cracker Barrel Old Country Store. (Foto de: Jeffrey Greenberg/Universal Images Group vía Getty Images) (Jeffrey Greenberg/Universal Images Group vía Getty Images/Getty Images)
| Corazón | Seguridad | Último | Cambiar | Cambiar % |
|---|---|---|---|---|
| CBRL | CRACKER BARREL OLD COUNTRY STORE INC. | 43,50 | -0,97 | -2,18% |
La cadena sureña de comida reconfortante Cracker Barrel se ubicó entre las cinco primeras con una puntuación de 82.
¿Qué pasa con la comida rápida?
Chick-fil-A ha encabezado la lista de mejor satisfacción del cliente en restaurantes de comida rápida durante una década. (Jeffrey Greenberg/Education Images/Universal Images Group vía Getty Images/Getty Images)
Por décimo año consecutivo, Chick-fil-A ocupó el puesto cadena de comida rápida superior en Estados Unidos por la satisfacción del cliente, a pesar de que su puntuación cayó un 2% a una lectura de 83 en el índice en 2024.
OBTÉN FOX BUSINESS SOBRE LA MARCHA HACIENDO CLIC AQUÍ
| Corazón | Seguridad | Último | Cambiar | Cambiar % |
|---|---|---|---|---|
| mmm | ¡Mmm! MARCAS INC. | 133,99 | -0,30 | -0,22% |
| SBUX | STARBUCKS CORP. | 79,73 | -0,18 | -0,23% |
KFC, propiedad de Yum! Brands, quedó en segundo lugar entre las principales cadenas con una puntuación de 81, seguida de cerca por Arby's, Culver's, Panera Bread y Starbucks, todas las cuales obtuvieron una puntuación de 80.
