Mark Zuckerberg Parece estar preparado para dominar la carrera por la adopción de IA gracias a un tecnicismo: Meta tiene más de tres mil millones de usuarios cautivos que no tienen otra opción que usarlo.
El multimillonario ha gastado más de 20 años construyendo su proyecto de dormitorio en Harvard en un imperio de redes sociales que se extiende por todo el mundo. Ahora parece que Meta se convertirá en un claro líder en la carrera por hacer que la IA sea parte de la vida de los consumidores simplemente acorralándolos para que la utilicen.
Como el La compañía informó el miércoles sus ganancias del segundo trimestre, Zuckerberg se jactó de que Meta AI —su asistente de inteligencia artificial lanzado a principios de este año— estuviera “en camino de lograr nuestro objetivo de convertirnos en el asistente de inteligencia artificial más utilizado para fin de año”.
Hay buenas razones para que Zuckerberg parezca tan confiado al respecto.
Meta informó tener 3.27 mil millones de usuarios activos diarios en todas sus plataformas, incluidas Facebook, Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp y Threads, para el segundo trimestre de 2024, lo que le otorga una base de usuarios con la que nadie más puede rivalizar.
También es una base de usuarios que se ha mantenido cercana a la familia de aplicaciones de Meta a lo largo de los años. Los usuarios activos diarios de la compañía crecieron un 7% interanual en junio, mientras que los usuarios de Facebook, WhatsApp e Instagram siguen creciendo. Pasar más de 16 horas frente a la pantalla de las aplicaciones cada mes.
En efecto, eso le da a Zuckerberg una gran cantidad de usuarios activos a quienes presentar la tecnología impulsada por IA. Pero en lugar de darles una opción, Meta está implementando una estrategia que no les da la opción de optar por no usar su IA.
Esto lo coloca en una posición única para implementar nuevas funciones de IA, de la misma manera que lanzó el muro de Facebook en 2004 y logró que los usuarios lo adoptaran. Por el contrario, los usuarios de competidores como OpenAI o Antrópico tiene que aprender sobre el producto y buscarlo.
Los analistas no han pasado desapercibidos. Después de la presentación de resultados, Mike Proulx, vicepresidente y director de investigación de Forrester, afirmó: “Es una decisión inteligente de la empresa presentar Meta AI a sus usuarios obligándolos a utilizarla”.
“Si bien Meta se jacta de que Meta AI está en camino de ser el asistente de inteligencia artificial más utilizado en el mundo, los usuarios de Instagram, Messenger y WhatsApp no pueden dejar de usarlo, ya que es literalmente la barra de búsqueda en esas aplicaciones”, dijo.
La familia de aplicaciones de Meta ahora tiene 3.27 mil millones de usuarios activos diarios. Alianza de imágenes/Getty Images
Probablemente haya varias razones por las que Zuckerberg está adoptando este enfoque.
Para empezar, Meta está gastando miles de millones de dólares en IA, por lo que dejar la adopción en manos de usuarios que podrían no estar seguros de si la tecnología es algo que necesitan en sus vidas podría hacer que toda su inversión sea un desperdicio.
Como señaló la directora financiera de Meta, Susan Li, en Llamada de ganancias del miércolesSe pronostica que los gastos de capital de la compañía para todo el año hasta fines de 2024 estarán entre $ 37 mil millones y $ 40 mil millones, con un “crecimiento significativo del gasto de capital” esperado en 2025 para respaldar la investigación de IA y el desarrollo de productos.
Zuckerberg también parece decidido a mostrar a los usuarios que la IA puede, de manera inherente, mejorar enormemente su experiencia en sus aplicaciones.
El director ejecutivo dijo en la llamada que la tecnología está mejorando la calidad de las recomendaciones y generando interacción en Facebook e Instagram. Agregó que pronto la IA también se utilizará para brindar servicios de publicidad mejor orientados.
“En los próximos años, la IA también podrá generar contenido creativo para los anunciantes y también podrá personalizarlo tal como lo ve la gente”, dijo Zuckerberg.
El jefe de Meta ha criticado Otros han criticado a Apple por haber adoptado este enfoque de acorralamiento anteriormente. Recientemente criticó a Apple por mantener a los usuarios encerrados en su ecosistema.
Apple lanzará Inteligencia de Apple a sus usuarios a finales de este año a través de una actualización de software que incorporará la inteligencia artificial a las vidas de los usuarios con dispositivos compatibles. Sin embargo, está dando a los usuarios la opción de optar por un servicio ChatGPT presentado como parte de un acuerdo que anunció con OpenAI en junio.
Los usuarios de Meta no tendrán ese lujo, lo que significa que la IA se convertirá en una característica familiar en sus vidas, les guste o no.
