Meta busca aclarar cómo funciona su proceso de recopilación de datos dentro de los chats comerciales en Messenger, con la incorporación de nuevas etiquetas en el flujo de trabajo Esto diferenciará entre interacciones comerciales y personales en la aplicación.
Como puedes ver en este ejemplo, los chats de negocios en Messenger ahora incluirán una etiqueta “Chat de negocios” en la barra de título superior, mientras que también hay un nuevo enlace de acceso directo “Chats de negocios y tu privacidad”. Al pulsarlo, se mostrará la segunda pantalla explicativa anterior.
La intención principal aquí es aclarar que, si bien el cifrado de extremo a extremo se está utilizando Se implementó en todos los chats personales en MessengerEn los chats comerciales, el usuario comparte información con Meta y con la empresa misma, que luego podría usarse para futuros fines de marketing y segmentación de anuncios.
En otras palabras, los chats empresariales no son privados y no están protegidos por las mismas herramientas de cifrado de forma predeterminada. Por ello, Meta busca garantizar que los usuarios sean conscientes de que están enviando su información para un propósito potencialmente mayor dentro de estas interacciones.
Según Meta:
“Estamos brindando a las personas más información sobre cómo se pueden usar sus mensajes comerciales para mejorar su experiencia. Dependiendo de dónde vivan las personas, esto podría incluir experiencias mejoradas con los productos, como respuestas más rápidas, anuncios personalizados y una mejor calidad de la inteligencia artificial”.
Meta dice que comenzó a implementar estas etiquetas a principios de año y ahora las está ampliando a más usuarios.
“Esto no supone un cambio en nuestra política de privacidad ni en nuestros términos de servicio y no se aplica a los mensajes personales con amigos y familiares”.
Básicamente, Meta busca garantizar que las personas sepan que cuando interactúan con una empresa en Messenger, no tendrán la misma privacidad que cuando interactúan con amigos.
Es importante tenerlo en cuenta, aunque incluso así, parece que la notificación inicial debería ser más explícita y debería indicar directamente, en el encabezado del chat, que el intercambio no está protegido por E2EE.
Pero al menos es algo, y es un paso importante para proporcionar mayor transparencia y comprensión dentro del proceso, especialmente ahora que más elementos de Messenger están pasando al cifrado de forma predeterminada.
