BENGALURÚ: India ha sido testigo de una tendencia creciente de que las mujeres adopten roles de liderazgo en centros de capacidad globalesy muchas organizaciones optan por colocarlos al frente de sus CCG ubicados en la India. La medida no sólo ha ampliado el grupo de mujeres modelos a seguir, sino que también ha introducido nuevos conocimientos en los procesos de toma de decisiones dentro de estas entidades.
Casi dos docenas mujeres líderes liderar la carga en los CCG. Estos incluyen a Lalitha Indrakanti, directora ejecutiva de Jaguar Land Rover tecnología y servicios empresariales India; Sirisha Voruganti, directora ejecutiva y directora general de Lloyds Tecnología Centro de la India; Uma Ratnam Krishnan, MD de Optum India; Mamatha Madireddy, MD y directora de los Centros de Servicio Globales de HSBC India; Kalavathi GV, director ejecutivo y jefe del centro de desarrollo global de Siemens Healthineers; y Anuprita Bhattacharya, directora del Centro de TI de Merck.
“Hoy en día, el ascenso de las mujeres líderes y sus contribuciones, específicamente en los CCG, era claramente visible. Las mujeres no eran solo participantes sino que cada vez más se convertían en tomadores de decisiones clave, impulsando la innovación y las culturas inclusivas. Trajeron estilos de liderazgo únicos que enfatizan la colaboración y la resiliencia. cualidades críticas en el complejo entorno empresarial actual”, afirmó Indrakanti.
Sin embargo, persisten los sesgos. Sreema Nallasivam, directora ejecutiva de Metro Business Solution Centre, compartió sus experiencias al enfrentar prejuicios flagrantes durante las primeras etapas de su carrera. Recordó un incidente en el que una alta dirigente hizo un comentario que resaltaba los prejuicios que encontraba: “Eres una mujer, eres joven. Ninguno de los dos es un cumplido; no debería importar si soy mujer o joven”. ella dijo. Nallasivam también relató una ocasión en la que un colega sugirió que su éxito se atribuía a factores no relacionados con sus habilidades y calificaciones, diciendo que “si él también usara una falda corta, también sería director”, revelando estereotipos de género profundamente arraigados y la discriminación que prevalece en el lugar de trabajo.
En otro caso, Nallasivam acompañó a su equipo de siete subordinados directos, todos hombres europeos mayores de 50 años, en un viaje a Pune para una campaña de contratación. Allí, a menudo la confundían con la asistente del equipo, la asistente administrativa o la gerente de recursos humanos, a pesar de su función real.
A pesar de los desafíos, las mujeres líderes han seguido brillando en los CCG. Un informe de Nasscom-Zinnov mostró que en los últimos cinco años, los roles globales en la India se han expandido significativamente, con más de 6.500 puestos de este tipo establecidos ahora. Curiosamente, esto incluye a 1.100 mujeres líderes que desempeñan funciones globales.
