Liderar un equipo de tecnología hoy en día (ya sea director de información, director de innovación u otro administrador de TI) ya no es una cuestión de reunir a programadores y administradores en torno a un propósito común. Ahora, los CIO y otros líderes tecnológicos también necesitan acorralar al resto del negocio en sus órbitas. La pregunta es: ¿los equipos de TI todavía están demasiado involucrados en la gestión de infraestructura, aplicaciones y cuestiones de seguridad relacionadas como para llevar sus negocios por nuevos caminos?
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Los líderes tecnológicos, como los CIO, tienen cada vez más la tarea de dirigir el negocio y hacerlo avanzar, según un informe reciente de Deloitte. encuesta de 211 CIO lo confirma. Cerca de la mitad de los encuestados, el 46 %, informa que su mayor prioridad este año es dar forma, alinear y ofrecer una estrategia y visión tecnológica unificadas.
Además, tienen una alta visibilidad y ahora están involucrados muchos roles más allá del CIO. Casi dos tercios (63%) dicen que reportan directamente al director ejecutivo. La transformación y la innovación también encabezaron las listas de tareas pendientes de los responsables de tecnología, con un 59%. La mayoría de los líderes tecnológicos, el 54%, se consideran agentes de cambio. Actualmente, el 83% de las organizaciones tiene un CIO o un director de información digital, el 52% tiene un director de tecnología, el 31% tiene un director de seguridad de la información, el 30% tiene un director de análisis de datos y el 22% tiene un director de innovación tecnológica. oficial.
Asumir estos roles de liderazgo tecnológico significa “no sólo tener una comprensión firme del panorama tecnológico y las capacidades disponibles, sino también estar completamente inmersos en las tendencias del negocio y del mercado”. Anjali Shaikh, dijo a ZDNET el director general de Deloitte Consulting. “Esta capacidad de ser 'bilingües' otorga a los líderes tecnológicos una clara ventaja dentro del negocio porque pueden traducir las complejidades de la tecnología y comunicar claramente el valor que puede aportar y los problemas que puede resolver”.
Esto es en lo que se centran los CIO y los líderes tecnológicos este año:
- Mantenerse a la vanguardia de tecnologías y soluciones emergentes (como IA/IA generativa, Quantum, AR/VR).
- Aprovechar todo el potencial de los datos, el análisis, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático.
- Mitigar los riesgos cibernéticos y prevenir incidentes y ataques cibernéticos.
- Organizar, gestionar y racionalizar la estrategia tecnológica dentro de la organización.
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“No se puede negar la omnipresencia de la IA, tanto culturalmente como dentro de las empresas, y sin duda traerá cambios”. Lou Di Lorenzo Jr., dijo a ZDNET. Los CIO y los líderes tecnológicos de todos los ámbitos “están trabajando para comprender cómo generar un impacto positivo y valioso y están ayudando a educar a quienes están dentro de la empresa sobre la IA y otras tecnologías para que ellos también puedan tener una comprensión completa de su valor y potencial”.
Aún así, la IA es sólo una parte del trabajo de un líder tecnológico.
“La adopción de la IA, el aprendizaje automático y el análisis ocupa el segundo lugar después del enfoque en mantenerse a la vanguardia de las tecnologías emergentes”, dijo DiLorenzo. “Mantenerse al día con el rápido cambio en la tecnología es ciertamente un desafío para los líderes tecnológicos, especialmente porque pueden estar aprendiendo sobre las nuevas tecnologías, identificando oportunidades dentro de la organización en función de las necesidades y prioridades, y comunicando valor al negocio casi simultáneamente. “
Aún queda mucho trabajo por hacer en materia de tecnología básica sobre el terreno. Sólo un tercio de los líderes tecnológicos califican a sus organizaciones como “de vanguardia” en la gestión del talento, la optimización de la estrategia de TI y la TI sostenible.
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Cuando se les pidió que clasificaran las características definitorias de un CIO líder, los encuestados se dividieron entre los convencionales (aquellos que ellos mismos y otros consideran que dirigen TI) y los contemporáneos (aquellos que aprovechan la oportunidad y reinventan el rol de CIO), diciendo que los tradicionales, más TI- Las cualidades centradas son tan importantes como las estratégicas y más centradas en el cliente.
Si bien alinear la visión y la estrategia tecnológica con el negocio ha sido el papel de los CIO y los líderes tecnológicos durante algún tiempo, el alcance de sus deberes ahora se extiende más profundamente al negocio mismo.
“Establecer y gestionar una visión tecnológica no es suficiente”, afirmó DiLorenzo. “Los CIO de hoy deben ser dueños de todos los diversos usos de la tecnología en sus organizaciones y asegurarse de coordinar y orquestar activamente a sus colegas líderes tecnológicos, así como a sus pares comerciales, para co-crear una visión y una estrategia tecnológica que se alinee con, y, además, la estrategia empresarial general”.
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Llegar a una posición de liderazgo también requiere sumergirse en el negocio, aconsejó Shaikh. “La perspicacia para los negocios, que incluye la comprensión de diversas funciones comerciales y la dinámica de la industria, se puede cultivar dedicando tiempo a las unidades de negocios”, afirmó. “Esta comprensión es crucial para el pensamiento estratégico, para ayudar a identificar oportunidades donde la tecnología puede impactar los objetivos”.
Parte integral de cualquier puesto de liderazgo tecnológico son excelentes habilidades de comunicación, continuó Shaikh. “Liderar proyectos multifuncionales que abarquen departamentos e involucren a partes interesadas de diferentes roles puede fomentar estas habilidades. La colaboración y la construcción de relaciones entre departamentos, vitales para fomentar asociaciones, se pueden desarrollar liderando proyectos multifuncionales y construyendo una red externa de pares. , asesores y líderes de opinión”.
