“Hoy en India, Pluxee ofrece 20 beneficios diferentes, con beneficios de comidas en el centro de la oferta. Vemos nuevas necesidades de nuestros clientes y sus empleados, por lo que hemos visto una clara aceleración de esta tendencia de múltiples beneficios, que comenzó antes en otros países”, dijo el director ejecutivo de Pluxee. Aurelien Sonet dijo a TOI en una entrevista.
Sonet dijo que en Europa, en países como Bélgica, la compañía ofrece Pluxee Eco que se puede utilizar solo para compras que respalden el desarrollo sostenible y el consumo responsable con el medio ambiente. Sodexo, escindió su negocio de beneficios para empleados, que pasó a llamarse Pluxee en 2023. Según Sonet, India se encuentra entre los 10 principales mercados para Pluxee a nivel mundial y es probable que pronto pase a estar entre los cinco primeros. “Hay muchos vientos de cola. La importancia de los empleados para las organizaciones es cada vez mayor. Debido a la competencia por el talento, las empresas buscan retener a los empleados protegiendo su poder adquisitivo y cuidando su salud y bienestar”, dijo Sonet. A nivel mundial, Pluxee tiene 500.000 clientes, 36 millones de consumidores y 1,7 millones de comerciantes. Solo en la India, la empresa tiene más de 3,5 millones de consumidores en 1.800 ciudades.
Pluxee ha invertido en la empresa británica de tecnología de RR.HH. The Índice de felicidad y utiliza sus servicios para ampliar su negocio principal. “Según la encuesta del índice de felicidad, durante y después de la COVID-19, los empleados estaban muy comprometidos, pero sorprendentemente hubo una tendencia a las 'grandes renuncias'. Los empleados estaban descontentos y sufrían una sensación de desconexión”, dijo Sonet. Agregó que la idea clave era que un alto nivel de compromiso no se traducía necesariamente en beneficios para los empleados.
“Las necesidades de los empleados son cada vez más individuales y, desde el punto de vista de los proveedores de beneficios, necesitamos personalizar cada vez más las ofertas para nuestros consumidores para que sean relevantes para ellos. En ese sentido, nuestras inversiones en Datos e inteligencia artificial “Las reuniones son fundamentales”, afirmó Sonet. Según Sonet, la tendencia global es el regreso a la oficina. “Lo que vemos nuevamente en todas las geografías es que la gente está volviendo cada vez más a la oficina y disfruta de almorzar juntos. Es muy importante para la humanidad”, dijo Sonet.
En India, además de ampliar la gama de productos, Pluxee se dirige a las pequeñas y medianas empresas, además de a las organizaciones de gran escala. La empresa está aprovechando las herramientas y plataformas digitales para integrar de manera eficiente tanto a los comerciantes como a los empleadores de las pymes.
