Trump trabajó el domingo en la estación de patatas fritas de un McDonald's en los suburbios de Filadelfia.
McDonald's Corp. acordó recibir al expresidente Donald Trump en una Pensilvania tienda durante el fin de semana, pero dijo que no respalda a ningún candidato en la carrera presidencial de Estados Unidos.
Trump dotó de personal a la estación de alevines en un McDonald's en los suburbios de Filadelfia el domingo antes de responder preguntas a través de la ventanilla del autoservicio. El restaurante estuvo cerrado al público durante la visita del candidato republicano.
En un mensaje a los empleados obtenido el lunes por The Associated Press, McDonald's dijo que el propietario y operador del local, Derek Giacomantonio, se acercó después de enterarse del deseo de Trump de visitar un restaurante de Pensilvania. McDonald's aceptó el evento.
“Al conocer la solicitud del expresidente, la abordamos a través de la lente de uno de nuestros valores fundamentales: abrimos nuestras puertas a todos”, dijo la empresa. “McDonald's no respalda a candidatos para cargos electos y eso sigue siendo cierto en esta carrera por el próximo presidente. No somos rojos ni azules: somos dorados”.
El gigante de las hamburguesas de Chicago dijo que los franquiciados también invitaron a sus restaurantes a la vicepresidenta Kamala Harris, la candidata demócrata, y a su compañero de fórmula, el gobernador Tim Walz. The Associated Press dejó un mensaje solicitando comentarios a la campaña de Harris.
McDonald's dijo que ha “sido un tema de conversación en este ciclo electoral” aunque no ha buscado esa atención. En varias paradas de campaña y durante entrevistas, Harris recordó haber trabajado en McDonald's para gastar dinero durante sus años universitarios. Trump ha afirmado, sin pruebas, que Harris está mintiendo.
McDonald's eludió esa cuestión en su mensaje a los empleados. La compañía dijo que está orgullosa de “los gratos recuerdos de Harris trabajando bajo los arcos” y destacó la cifra frecuentemente citada de que 1 de cada 8 estadounidenses trabaja en McDonald's en algún momento.
“Si bien nosotros y nuestros franquiciados no tenemos registros de todos los puestos que se remontan a principios de los años 80, lo que hace que '1 de cada 8' sea tan poderoso es la experiencia compartida que han tenido muchos estadounidenses”, dijo McDonald's.
La aparición de Trump provocó algunas reacciones en las redes sociales. Las búsquedas en Google de “boicotear a McDonald's” aumentaron brevemente el lunes por la mañana, y algunos usuarios de Twitter prometieron no volver a la cadena después del evento de Trump.
Chris Hydock, profesor de marketing de la Escuela de Negocios Freeman de la Universidad de Tulane, dijo que autorizar la visita era una medida arriesgada para McDonald's. Hydock dijo que su investigación muestra que cuando las marcas se asocian con candidatos o posiciones divisivas, ya sea intencionalmente o no, los clientes a quienes no les gustan esas posiciones tienden a reaccionar con más fuerza que aquellos a quienes no les desagradan.
Las pequeñas empresas aún pueden beneficiarse a veces, dijo Hydock, ya que incluso una posición divisiva les gana atención y clientes. Pero en el caso de una gran empresa como McDonald's, todo el mundo ya conoce la empresa.
“Trump trabajando en McDonald's no puede atraer más clientes”, dijo. “Todo lo que puede terminar haciendo es enojar a algunas personas”.
Pero Lori Rosen, presidenta de la firma de relaciones públicas Rosen Group, dijo que McDonald's probablemente no sufrirá daños a largo plazo por el evento.
“La cobertura y la publicidad generadas por sí solas cuando McDonald's aceptó que el expresidente Trump trabajara en una de sus franquicias ya superan los comentarios negativos en las redes sociales”, dijo Rosen. “No estoy seguro de si el pueblo estadounidense se beneficiará de este truco publicitario. Sin embargo, McDonald's sale ganando”.
Bruce Newman, profesor de ética empresarial y marketing en la Facultad de Negocios Driehaus de la Universidad DePaul, está de acuerdo.
“Parecen la empresa que está atrayendo la atención de los candidatos presidenciales y esto aumenta el conocimiento de la marca”, dijo.
Newman agregó que Trump probablemente estaba tratando de darle una cara diferente y más informal a su campaña, usando una sonrisa y un delantal en lugar de una chaqueta de traje.
