Desde entonces Elon Musk compró Twitter en el otoño de 2022, pareció hacer todo lo posible para ahuyentar a los anunciantes de su plataforma, que solía generar casi 5 mil millones de dólares al año por ventas de publicidad.
Su campaña contra los ingresos alcanzó su punto máximo/nadir el otoño pasado, cuando literalmente dijo a los anunciantes: “vete a la mierda“.
Ahora a Musk le gustaría que los anunciantes supieran que, en realidad, a él le gustaría su dinero. Un poco.
Musk se presentó esta semana en el principal lugar de reunión de la industria publicitaria en Cannes, Francia, un evento al que se saltó el año pasado, donde Caminó por la calle principal de la ciudad con uno de sus hijos.; se reunió con algunos compradores de publicidad en privado; y en público, se sentó para una entrevista con Mark Read, director ejecutivo del gigante publicitario WPP.
Y ahí es donde Musk explicó que cuando dijo a los anunciantes que se fueran a la mierda el año pasado, no se refería a todo anunciantes. Solo los que no estaban publicitados en su plataforma.
“Fue con respecto a la libertad de expresión”, le dijo a Read. Dijo que si bien los anunciantes ciertamente tenían derecho a no publicar sus mensajes junto a contenido que consideraran objetable, él no iba a eliminar ese contenido.
“Lo que no está bien es insistir en que no puede haber contenido con el que no estén de acuerdo en la plataforma”, dijo.
Pero ese mensaje, que Musk y sus lugartenientes han estado transmitiendo durante algún tiempo, se malinterpreta, ¿tal vez intencionalmente? – el problema que tienen los anunciantes con Twitter, al que ha rebautizado como X.
Sí, algunos anunciantes están bastante preocupados por el tipo de personas y contenidos que han aparecido en Twitter desde que Musk lo compró. Pero los anunciantes gastan dinero en todo tipo de plataformas que tienen contenido que algunas personas consideran objetable. Ver YouTube, Facebooky TikTok, para empezar.
El verdadero problema que tienen los anunciantes con Twitter es el propio Musk. y el caos que crea con sus propias acciones y tweets.
Oliver Darcy en CNN tiene un breve catálogo de algunos de los éxitos más recientes de Musk:
Tan sólo el mes pasado, Musk criticó la Associated Press como una supuesta “máquina de propaganda de extrema izquierda”, afirmó que “la izquierda se ha convertido en un movimiento extincionista”, presentó una versión del Gran teoría del reemplazo argumentando que El presidente Joe Biden administración se dedica a la “importación de votantes” de México, atacada El Correo de Washington como una “publicación de propaganda de extrema izquierda”, promovió la noción de que el partido Democrático está involucrado en una “guerra legal” contra los republicanos, sostuvo que la condena de Donald Trump fue “abuso de la ley con fines políticos” y respaldó la noción de que los programas de diversidad y equidad están haciendo que la ciencia sea peligrosa, entre otras cosas.
Musk es perfectamente libre de expresar esas posiciones, por supuesto. Y algunos de esos argumentos podrían encontrar mucho apoyo en diferentes rincones del país.
Pero, una vez más, a los anunciantes no necesariamente les importan los detalles del contenido de Musk: quieren lugares limpios y bien iluminados. No quieren lidiar con un lío, del tipo que Musk crea con sus publicaciones y con sus acciones, como decirle a sus clientes que se vayan a la mierda.
Y, lo más importante, no es necesario. Twitter/X sigue siendo una plataforma publicitaria de subescala, con alcance e ingresos que son una fracción de competidores como Google, Facebook y TikTok. Es por eso que, bajo la propiedad anterior de Twitter, los representantes de ventas de Twitter plantearon la idea de que los anunciantes podrían usarlo para llegar a un grupo élite de usuarios influyentes.
Musk ahora está planteando ese argumento él mismo, y todavía hay algo de verdad en ello. Si bien muchos usuarios de alto perfil abandonaron Twitter después de que él lo compró, muchos todavía están ahí. Barack Obama, por ejemplo, está utilizando la plataforma para promover las políticas de inmigración de Joe Biden y convocatoria para regulaciones de redes sociales. Charladores de los medios, incluyéndome a mítodavía charlamos allí.
Mientras tanto, el éxodo de anunciantes de grandes marcas ha hecho que las tarifas de publicidad en Twitter bajen muchísimo. Lo que significa que ahora son una inversión que vale la pena para algunos especialistas en marketing de resultados: personas que quieren que usted haga clic en un enlace y realice una compra. Esto explica por qué veo constantemente anuncios de las gomitas de marihuana de Cheech y Chong y de Puck, el boletín dirigido a personas muy importantes y a personas a las que les gustan, cada vez que abro la aplicación.
Pero para muchos anunciantes, apostar en Twitter no tiene ninguna ventaja. Simplemente no hay suficientes personas para marcar la diferencia, y hay muchas posibilidades de que en un día cualquiera, el dueño del lugar diga algo que algunos de sus clientes encuentren odioso. ¿Por qué molestarse?
Twitter “ha sido destruido”, me dijo un ejecutivo de publicidad esta semana, luego de la presentación de Musk.
Quizás eso sea demasiado fuerte. Quizás los grandes anunciantes regresarían si no tuvieran que preocuparse por la incertidumbre que crea el propietario.
Pero para que eso suceda, el propio Musk tendría que callarse, o al menos contenerse. Y dejó claro que eso no está sucediendo.
“Quiero decir, no todas las publicaciones que hago son exitosas. Y de vez en cuando me pego un tiro en el pie”, le dijo a Read. “Pero ya sabes, al menos ya sabes, que es genuino. No es una especie de departamento de relaciones públicas que decide las cosas”.
Y esa es una de las ventajas de ser el el hombre más rico del mundo. Puedes decir lo que quieras y puedes gastar 44 mil millones de dólares en una plataforma que te permite transmitir lo que dices a personas de todo el mundo.
Pero no se puede obligar a la gente a gastar su dinero allí.
