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Conozca la Inteligencia Artificial: un miembro plenamente funcional de nuestra sociedad, y ya sea que la gente lo sepa o no, todos la utilizamos en nuestra vida cotidiana. A continuación se muestran algunos ejemplos.
Algoritmos de IA son integrales a las redes sociales. Seleccionan contenido, hacen sugerencias de amigos y brindan esa “experiencia personalizada” de la que a menudo escuchamos hablar maravillas a Mark Zuckerberg y Elon Musk.
Con casi 240 millones de suscriptores en todo el mundo, Netflix, el servicio de streaming número uno del mundo, utiliza inteligencia artificial para sugerir títulos de programación para ver, que, según dicen, está diseñado para mejorar la experiencia única de cada usuario.
Según Statista, casi 7 mil millones de teléfonos inteligentes son equipado con IA características.
Si usas Alexa, ella ya es una invitada en tu casa cuyo único propósito es monitorear todo, desde tus gustos musicales y listas de compras hasta controlar el sistema de seguridad, tus electrodomésticos e incluso tu termostato. “Ella” puede ser una asistente personal, programar citas en su nombre y hacer sugerencias para administrar su hogar de manera más eficiente. ¿Alguna vez has considerado cómo y por qué se creó Alexa?
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Por qué la IA es tan controvertida
El uso de la IA genera una mezcla de emociones. A los defensores de la inteligencia artificial les encanta el aumento de la eficiencia que obtienen al utilizar plataformas de inteligencia artificial como ChatGPT porque automatiza tareas rutinarias, lo que permite a las personas concentrarse en la naturaleza más compleja de las cosas, lo que puede aumentar la productividad. Si el tiempo es dinero, muchos argumentan que la IA salva a sus usuarios de ambas cosas.
Por el contrario, quienes se oponen a su uso plantean muchas preocupaciones, entre ellas:
- El eliminación de puestos de trabajo a medida que las cosas se vuelven más automatizadas
- Aumento de las disparidades entre emprendedores individuales/startups y empresas bien financiadas
- Robo de propiedad intelectual
- Dilemas éticos en la atención sanitaria, como priorizar la ayuda a quienes tienen mayores ingresos
- Junto con la automatización viene la despersonalización y el “elemento humano”.
La investigación del Pew de 2023 indica que 52% de los estadounidenses Nos preocupa la intrusión de la IA en la vida diaria. Tres cuartas partes de los encuestados por Gallup y la Universidad de Bentley creen que La IA reducirá puestos de trabajo en un mercado laboral ya altamente competitivo. Además, 79% No creo que las empresas utilicen la IA de forma ética.
Si la inteligencia artificial continúa su trayectoria actual, las preguntas sobre la obsolescencia son legítimas. Si la IA puede automatizarse hasta el punto de eliminar a los cajeros minoristas, los humanos en un entorno de fabricación, los representantes de servicio al cliente, presentadores de noticiascontables, asistentes legales, cajeros de bancos, escritores, editores y otros creativos, ¿es exagerado creer que también puede reemplazar a los directores ejecutivos y jefes de gobierno?
Con suficiente tiempo y datos, ¿por qué no? ¿Es siquiera posible que los líderes sigan siendo relevantes con la IA dando vueltas a nuestro alrededor? Si estás indeciso, te sugiero que veas la película de 1968. 2001: Una odisea en el espacio.
Dejando de lado el realismo, que obliga a la gente a hundirse en una madriguera de “¿y si?” En esencia, 2001 trata sobre lo que sucede cuando la tecnología se vuelve sensible. En última instancia, el HAL 9000, la computadora a bordo de la nave, aprende de sus humanos cómo anteponer su propia supervivencia a la de la humanidad. Esta es una de las muchas preocupaciones que tienen las personas que se oponen a la IA sobre su uso generalizado.
Liderazgo basado en la empatía: por ahora, la IA no es rival
Ya sabemos que la IA es muy capaz de recopilación de inteligenciapermitiendo a las empresas ser más ágiles ante cualquier cosa. Pero, ¿pueden las organizaciones mantenerse al día con lo inteligente y adaptable que se está volviendo la IA?
A medida que la IA continúa evolucionando, la previsibilidad empresarial ya no es lo que solía ser. A primera vista, parecería que las empresas pueden predecir y reaccionar mejor y más rápido a los cambios del mercado. Sin embargo, si la mitad de las organizaciones dependen de la IA en sus operaciones diarias, lo que funciona hoy puede ser irrelevante mañana, lo que requerirá que los líderes sean flexibles y adaptables. La adaptabilidad es crucial para evitar la obsolescencia en este panorama dinámico, como lo ejemplifica el estimado 72% de los directores ejecutivos que temen perder sus empleos.
La primera mitad de mi carrera la pasé trabajando en zonas de guerra y de posconflicto. He trabajado con personas que atraviesan los peores días de sus vidas para prosperar en lugar de desmoronarse. Los hogares, miembros, familias y comunidades perdidas realmente deberían nivelar a las personas, pero en cambio, a pesar de perder tanto, vi cómo las personas estaban a la altura de las circunstancias y aconsejaban a otros que hicieran lo mismo. Y estas no fueron experiencias únicas, fueron la norma.
Estos momentos, en los que analizo extensamente en mi libro, De las zonas de guerra a las salas de juntas: optimice el momento en que falla la planificación estratégicame preparó bien para el trabajo que hago hoy como asesor estratégico de organizaciones Fortune 100. En todo lo que encontramos, desde lo significativo hasta lo aparentemente intrascendente, es crucial reconocer que se trata de las personas en todo momento. Cuando consulto a mis clientes, les recuerdo que la empatía debe ser lo que los guíe en cada decisión que todos tomamos. Y mientras la IA no sea capaz de generar empatía, esa es una cualidad de liderazgo que la IA no puede mantener sobre los humanos.
Les aconsejo que prioricen una cultura que fomente la innovación y no teman experimentar. La IA ofrece nuevas herramientas, pero también requiere asumir riesgos, experimentar y aprender de los errores, algo de lo que la IA aún no es capaz.
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Ya sea que se trate de afrontar el desplazamiento laboral, nuevas políticas y procedimientos o las preocupaciones éticas que conlleva la IA, la adaptabilidad equipa a los líderes con las herramientas para manejar lo desconocido.
Por el momento, la inteligencia artificial puede manejar tareas, examinar grandes conjuntos de datos y procesar información a la velocidad de la luz. Sin embargo, la IA no puede sustituir la toma de decisiones ni la empatía. Si decide utilizar la IA en su negocio, existen muchas consideraciones éticas. El desgaste es costoso y, si bien es menos costoso automatizar todo, la IA comete errores. Es incapaz de sentir, así que no le importa si le cuesta un gran empleado o un contrato millonario. Aconsejo a mis clientes que se centren en la longevidad, no en las ganancias a corto plazo que pueden ser fugaces.
