- La FTC está apuntando a empresas que utilizan herramientas de inteligencia artificial o hacen afirmaciones sobre la inteligencia artificial por prácticas engañosas.
- La represión incluye empresas que venden herramientas de inteligencia artificial para obtener reseñas falsas o servicios engañosos.
- Pero algunos expertos temen que la represión pueda sofocar la innovación.
La Comisión Federal de Comercio está tomando medidas enérgicas contra las empresas que venden herramientas de inteligencia artificial que, según afirma, perjudican a los consumidores. Pero algunos expertos, e incluso algunos comisionados de la FTC, temen que la agencia pueda hacer más daño que bien.
La FTC dijo la semana pasada que había apuntado a cinco empresas que utilizaban inteligencia artificial “para potenciar conductas engañosas o injustas que dañan a los consumidores”.
Una empresa afirmó vender servicios de “abogados” de IA y varias empresas afirmaron engañosamente vender herramientas de IA para ayudar a crear tiendas en línea. Otra empresa, Rytr, ofrece un asistente de redacción con inteligencia artificial desde 2021. La FTC dice que la herramienta ofrece una función que genera testimonios y reseñas falsas.
La FTC dijo en documentos judiciales que el servicio de Rytr puede generar rápidamente un número ilimitado de “reseñas que suenan genuinas” con una mínima participación del usuario. La denuncia dice que el “único uso probable” de la herramienta es publicar reseñas falsas que engañan a los consumidores y “contaminan el mercado con un exceso de reseñas falsas”.
En agosto, la FTC anunció que buscaría más sanciones civiles contra las empresas que utilicen reseñas falsas para aumentar el tráfico de productos o sitios web y fortalecería las regulaciones en torno a prácticas similares.
“Los consumidores confían en las reseñas para obtener información justa y precisa sobre productos y servicios, y las reseñas falsas pueden dar a los consumidores una impresión falsa de la calidad de un producto o servicio”, dice la denuncia.
Por muy molestas que puedan ser las reseñas falsas, no todo el mundo está de acuerdo con la represión de la FTC.
Neil Chilson, jefe de política de IA en Abundance Institute, una organización tecnológica sin fines de lucro, y ex jefe de tecnología interino de la FTC, dijo a Bloomberg que la acción contra Rytr es un uso “extremadamente agresivo” de la autoridad de la agencia.
“Me preocupa el efecto que tendría”, dijo Chilson al medio. “La inseguridad jurídica de 'si alguien hace algo malo con mi producto, ¿me va a demandar la FTC?'”
Los miembros de la comisión votaron 3 a 2 por líneas partidistas para aprobar la acción contra las empresas, con dos comisionados republicanos en desacuerdo.
En su disidencia, la comisionada republicana Melissa Holyoak escribió que una aplicación equivocada puede sofocar la innovación y la competencia en todas las industrias, “especialmente en aquellas en evolución como la inteligencia artificial”.
