Qué hacer cuando los acontecimientos del mundo real afectan a su empresa

En una era en la que los eventos sin precedentes son la norma, las empresas deben ser listo para adaptarseLos acontecimientos del mundo real (ya sea una pandemia global, una recesión económica, disturbios geopolíticos o una guerra) pueden alterar las operaciones, las cadenas de suministro, las expectativas de los clientes y el bienestar de los empleados de la noche a la mañana.

A lo largo de los años, he guiado a mi empresa a través de los desafíos de numerosos eventos del mundo real que no solo eran complejos sino a menudo impredecibles.

A partir de esto, he desarrollado una habilidad que todos los emprendedores deben adoptar: la capacidad de manejarse en tiempos de crisis. Esta capacidad a menudo allana el camino para la innovación y el fortalecimiento de las relaciones, al tiempo que impulsa el negocio hacia adelante.

A continuación, se presentan algunos consejos que he aprendido a lo largo de años de experiencia en la navegación por desafíos del mundo real: estrategias que han ayudado a mi empresa, MariposaMXno sólo sobrevivir sino prosperar en tiempos inciertos.

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Comprender el alcance total de las disrupciones

En primer lugar, debe comprender el alcance y el impacto total de los acontecimientos que afectan a su empresa. En otras palabras, mire más allá de los efectos inmediatos en su empresa para evaluar las implicaciones más amplias para su industria, sus clientes y sus empleados.

Por ejemplo, durante la pandemia de Covid-19, el cambio repentino al trabajo remoto tuvo efectos dominó que se extendieron más allá de la logística del lugar de trabajo e influyeron en todo, desde la productividad de los empleados hasta la participación del cliente.

En ButterflyMX, pasamos a trabajar de forma totalmente remota, un cambio que al principio parecía un desafío, pero que finalmente trajo beneficios significativos. Trabajar de forma remota nos permite acceder a un grupo de talentos más amplio, aumentar la flexibilidad del equipo y reducir gastos generales.

Dicho esto, es esencial que un líder priorice mantenerse informado. Cuanto más sepa sobre la situación y sus efectos en el mundo y en su organización, mejores decisiones podrá tomar para influir positivamente en el éxito a largo plazo de su empresa.

Desarrollar resiliencia a través de la agilidad

No serías un emprendedor si continuaras por el mismo camino que otros antes que tú. A medida que el mundo le presenta nuevos desafíos a tu empresa, depende de ti cumplirlos. Soluciones innovadoras que van contra la corriente.

Ya sea que se trate de repensar sus ofertas de productos o invertir en nuevas tecnologías, las empresas que prosperan durante los reveses son las que resuelven los problemas de manera ágil. Considere cómo las condiciones cambiantes del mercado podrían abrir nuevas puertas a las oportunidades y la innovación que lo impulsen hacia una solución.

Por ejemplo, si las sanciones gubernamentales alteran su cadena de suministroEl desafío inmediato es encontrar un nuevo proveedor para un componente crítico. Sin embargo, si ve esto como una oportunidad, puede descubrir un nuevo socio que no solo satisfaga sus necesidades, sino que también ofrezca un producto superior. Este cambio le permite mejorar sus ofertas e introducir nuevas características, lo que en última instancia ofrece un mayor valor a sus clientes.

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Construir una fuerza laboral resiliente

A fuerza laboral resiliente Es esencial superar los obstáculos que presentan los acontecimientos globales. Para conseguir un equipo de este tipo, hay que empezar por priorizar a los empleados. Los acontecimientos globales pueden afectar significativamente la salud mental y el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, y algunos empleados pueden verse directamente afectados o implicados en ellos.

Mi empresa emplea a cientos de personas en todo el mundo, incluso en regiones en conflicto. En respuesta a ello, nos centramos en proporcionar sistemas de apoyo sólidos para garantizar que los miembros de nuestro equipo tengan acceso a recursos que aborden su salud mental y su bienestar. Esto incluye horarios de trabajo flexibles, controles periódicos, seguro médico y tiempo libre remunerado.

Al priorizar las necesidades de sus empleados y fomentar una ambiente de apoyoPuede mejorar la capacidad de su equipo para seguir siendo resiliente y eficaz en medio de los desafíos globales.

Mantente fiel a tus valores fundamentales

Independientemente de las perturbaciones que estés a punto de superar, los valores fundamentales de tu empresa deberían actuar como una brújula que te oriente. Después de todo, los valores de tu empresa te dan dirección sin importar qué tipo de cambio ocurra.

Por ejemplo, en ButterflyMX, uno de nuestros valores fundamentales es “El cliente es lo primero, siempre”. Durante las interrupciones causadas por la pandemia de Covid-19, enfrentamos desafíos para brindar una experiencia de servicio al cliente de primera clase como equipo remoto. En respuesta a estos desafíos, adoptamos rápidamente nuevas tecnologías y ampliamos nuestro equipo de atención al cliente para asegurarnos de poder satisfacer las demandas de nuestros clientes y, al mismo tiempo, mantenernos fieles a nuestros valores.

Centrándose en sus valores fundamentales Aborda las preocupaciones inmediatas al tiempo que fortalece la confianza que los clientes y los empleados tienen en su empresa.

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No te resistas a la colaboración

Como emprendedor, es fácil sentir la presión de tomar cada decisión y encontrar soluciones por tu cuenta. Sin embargo, colaboración Es vital para afrontar los desafíos de la globalización. No tiene por qué ser la única persona que intenta resolver el problema. Diríjase a sus empleados, inversores y socios externos para obtener sus ideas y pensar en posibles soluciones.

Los emprendedores no siempre tendrán todas las respuestas, especialmente cuando se enfrentan a problemas impredecibles y de gran alcance, como crisis económicas o trastornos políticos. Aquí es donde entra en juego la colaboración. Al reunir perspectivas e ideas de una grupo diverso Al interactuar con las partes interesadas, obtendrá acceso a diferentes perspectivas que pueden revelar soluciones que quizás no haya considerado.

Siempre he promovido la colaboración en ButterflyMX para abordar los desafíos a la hora de desarrollar productos, ampliar la empresa y hacer cualquier otra cosa. Fomentar un entorno en el que se fomenten las lluvias de ideas y el diálogo abierto nos ha convertido en quienes somos hoy.

La adaptabilidad y la resiliencia son fundamentales para afrontar las complejidades de los acontecimientos del mundo real. Si bien las perturbaciones globales pueden poner a prueba los límites de cualquier empresa, también presentan oportunidades de mejora y crecimiento. Si aplica las estrategias descritas anteriormente, podrá capear eficazmente estas tormentas y salir fortalecido, preparado para prosperar en un panorama en constante cambio.