ryan scottun chef afincado en el condado de Marin, California, se dirigía a unas vacaciones en Hawái con su familia de cuatro miembros cuando de repente se encontró en una escena sacada de una pesadilla.
Scott, su esposa y sus dos hijas pequeñas volaban Unido de San Francisco a Maui el 18 de junio cuando, aproximadamente dos horas y media después, el vuelo experimentó menores turbulencia (nada fuera de lo común, dijo) y máscaras de oxígeno desplegadas desde el techo.
“Literalmente se podía detener el tráfico con solo una bocanada de aire en el avión”, dijo Scott a Business Insider, y agregó: “Hubo mucha WTF y silencio de muerte”.
Scott dijo que lo primero que pensó fue que no estaban sobre tierra firme y que no estarían cerca de un aeropuerto para realizar un aterrizaje de emergencia.
“Cuando estás a mitad de camino sobre el Océano Pacífico, lo peor pasa por tu cabeza”, dijo.
Scott rápidamente comenzó a planificar con su esposa. “La gente va a ser muy insistente si caemos. Este es el trato”, le dijo. Él le dijo que tomara sus licencias y se las guardara en el bolsillo, anotó dónde estaba la puerta más cercana y cómo agarrar los cojines de los asientos, y dijo que agarraría a las niñas cuando llegara el momento de irse.
Dijo que algunos pasajeros rápidamente comenzaron a entrar en pánico y que al menos una persona cerca de él hiperventilaba.
“La gente lloraba, estaba muy, muy asustada”, dijo.
La esposa de Scott, Lesley Scott, dijo que las azafatas pidieron urgentemente a los pasajeros que se pusieran las máscaras de oxígeno, lo que pensaron que significaba que no se trataba de un error y que algo andaba mal.
Scott dijo que sus hijas tenían pequeños audífonos y estaban usando sus iPads, por lo que para evitar que se asustaran, su esposa lo planteó como un juego que ahora también verían con las máscaras puestas.
También dijo que siguió el ejemplo de los asistentes de vuelo, quienes permanecieron sentados durante la terrible experiencia y estaban tranquilos y serenos, y agregó que merecían mucho crédito.
Dijeron que habían pasado unos 20 minutos sin ninguna actualización. Finalmente, el piloto apareció y dijo que habían descendido a una altitud menor pero que por el momento debían dejar las máscaras puestas.
Luego recibieron otra actualización de que aparentemente había habido un “mal funcionamiento del sensor” que provocó que las máscaras se cayeran, dijo Scott. Dijo que el piloto dijo que no había necesidad de una máscara y que “iba a volver a subir, y luego United pagaría las bebidas”.
“Y fue entonces cuando la gente pedía refrescos con doble vodka”, añadió Scott.
Scott dijo que después del vuelo la única comunicación que recibió de Unido Había correos electrónicos preguntando cómo estaba su servicio.
Dijo que al United se le había “dejado caer el balón” y añadió: “La gente sentía que iba a morir, y esa es la verdad”.
En una declaración proporcionada a Business Insider, United dijo: “Una pequeña cantidad de máscaras de oxígeno se desplegaron inadvertidamente durante el vuelo. No hubo problemas de presurización, nuestros pilotos siguieron los procedimientos apropiados en una situación como esta y el avión aterrizó de manera segura según lo programado en Kahului. Aeropuerto. “
El avión, un Boeing 777, llevaba a bordo más de 360 pasajeros.
Aproximadamente una semana antes, máscaras de oxígeno también “desplegadas inadvertidamente” en un vuelo transatlántico de United de París a Washington, DC. El avión involucrado en ese incidente también era un Boeing 777.
No está claro por qué las máscaras “se desplegaron inadvertidamente” en ninguno de los casos.
Boeing no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios de Business Insider enviada fuera del horario habitual.
De manera similar, en ese incidente, United dijo que presión de aire en la cabina Todo fue normal y el vuelo aterrizó sano y salvo.
Scott dijo que la experiencia fue “como un sueño extraño” y que se siente bendecido de que su familia esté a salvo.
Pero añadió que mucha gente en su vuelo “estaba aplaudiendo y besando el suelo cuando salimos, eso es seguro”.
