La compañía antes conocida como Twitter ha tenido dificultades particulares para atraer ingresos por publicidad luego de los numerosos cambios y recortes de costos de Musk.
Los anunciantes que abandonaron la plataforma en masa cuando Musk la compró oficialmente a fines de 2022 han tardado en regresar.
Durante el Super Bowl de febrero, Los principales anunciantes como McDonald's y YouTube redujeron el gasto en X en un 55% en comparación con el año pasado, según un análisis.
Según se informa, las dificultades están creando tensiones entre Musk y la directora ejecutiva de X, Linda Yaccarino.
Randall Peterson, profesor de comportamiento organizacional en la London Business School, dijo a Business Insider que cualquier empresa con dificultades como X sufriría tensiones de liderazgo.
“En el caso de Yaccarino, su reputación se ha visto arruinada en su propio ámbito”, afirmó. “Su experiencia es en marketing y publicidad, y ese es el problema de ingresos en este momento. Si no puede cambiar la situación, entonces el negocio por el que se hizo famosa será ahora un gran interrogante”.
Sus comentarios hacen eco de informes recientes que indican que hay problemas gestándose entre la pareja.
El Financial Times informó recientemente que Musk ha estado presionando a Yaccarino para aumentar los ingresos y reducir los gastos. Una empleada de alto rango de X le dijo al medio que la presión renovada la había puesto cada vez más nerviosa.
Los problemas parecieron centrarse en la salud financiera de X, que Yaccarino ha estado luchando por estabilizar un año después de asumir el cargo.
Asumió el cargo de directora ejecutiva en junio pasado, después de un período como directora de publicidad y asociaciones globales de NBCUniversal.
Problema de ingresos
Musk no se lo ha puesto fácil a Yaccarino al convertirse en hostil a algunos anunciantes en una entrevista a finales del año pasado. Su ardiente comentario se produjo después de que lo criticaran por las publicaciones X de los usuarios que eran criticado por ser antisemita y provocó que los anunciantes abandonaran la plataforma.
X CEO Linda Yaccarino. Jerod Harris/Imágenes Getty
Los documentos internos mostraron que antes de los comentarios, X corría el riesgo de perder hasta 75 millones de dólares en ingresos ya que empresas como Airbnb, Coca-Cola y Microsoft suspendieron o planearon suspender sus anuncios en la plataforma.
Recientemente, Musk ha estado intentando convencer a algunos anunciantes para que regresen a la plataforma. En el festival Cannes Lions de junio, el multimillonario se reunió en privado con compradores de publicidad y fue entrevistado por Mark Read, director ejecutivo del gigante publicitario WPP.
Cannes Lions es el evento más importante del año para la industria publicitaria, pero Musk… Lo salté en 2023.
Reorganización del liderazgo
En medio de la creciente presión financiera, Musk y Yaccarino también han estado sacudiendo el liderazgo de la compañía.
En abril, Musk trajo a su aliado de larga data Steve Davis Según informó The Verge, Davis ha estado evaluando la posibilidad de despedir a empleados de bajo rendimiento y tiene planes de eliminar decenas de puestos de trabajo, según un informe del FT.
A principios de este mes, se anunció que La mano derecha de YaccarinoJoe Benarroch, se marchaba.
Nick PicklesSe cree que , un británico que trabajaba en X antes de la adquisición de Musk, asumirá las funciones de Benarroch.
Matt Navarra, consultor de redes sociales, dijo que el caos “sin duda tendrá un impacto en la moral de la empresa y en la sensación de estabilidad del personal”.
Agregó que muchos empleados ya habían pasado por la “transición traumática” de Twitter a X.
“También enviará una señal al mundo empresarial y a los anunciantes de que esta es una empresa que continúa actuando en un estado de crisis y que está lista para estallar en cualquier momento debido a la forma en que está gestionada”, dijo Navarra.
Asociación fallida
El nombramiento de Yaccarino como director ejecutivo fue recibido con un optimismo cauteloso, y algunos esperaban que la asociación Yaccarino-Musk replicara el éxito de la Gwynne Shotwell-Doble acto de Musk en SpaceX.
Gwynne Shotwell es directora de operaciones de SpaceX. Amanda Edwards/WireImage/Getty Images
Shotwell supervisa la mayoría de las operaciones y ventas de la empresa de cohetes como director de operaciones, mientras que Musk se centra en general en el desarrollo de la tecnología. Los inversores han atribuido a la asociación gran parte del éxito de SpaceX.
Sin embargo, Yaccarino y Musk no parecen tener la misma magia en X.
“Todos creían que esto podría funcionar muy bien, y el hecho de que no haya sido así es interesante”, dijo Peterson. “La pregunta para mí es si X está estructuralmente tan mal que nadie puede salvarlo, o si Yaccarino podría haberlo hecho si se le hubiera permitido hacer lo que sabe hacer”.
X no respondió a una solicitud de comentarios de Business Insider.
