Conseguir un trabajo en Manzana no es fácil—Pero según el director ejecutivo Tim Cook, las personas que poseen cuatro cualidades específicas tienen muchas más probabilidades de estar en la carrera.
Hablando en la Universidad Federico II de Nápoles (Italia) en 2022, donde recibió un título honorífico en innovación y gestión internacional, Cook dijo a los estudiantes que era importante que los empleados entrantes se preocuparan por el mundo que los rodea.
“Tenemos un grupo de personas en la empresa que realmente quieren cambiar el mundo, que quieren enriquecer la vida de las personas, que quieren dejar el mundo mejor de como lo encontraron”, dijo. “Es ese tipo de sentimiento el que impulsa a la gente a hacer su mejor trabajo y lo he visto suceder una y otra vez, y los resultados son simplemente increíbles”.
Luego profundizó en las características específicas que Apple busca en los nuevos empleados, revelando que el gigante tecnológico valora cuatro rasgos en particular.
Colaboración
Una habilidad importante que necesitaba cualquiera que quisiera trabajar en Apple era la capacidad de colaborar con colegas, dijo Cook a la audiencia en Nápoles en el evento de octubre de 2022.
“Creemos que los contribuyentes individuales fuertes son realmente clave, pero dos personas fuertes que trabajan juntas pueden hacer un trabajo increíble, y los equipos pequeños pueden hacer cosas increíbles”, dijo.
“Por eso buscamos la capacidad de colaborar con las personas: el sentimiento fundamental de que si comparto mi idea con ustedes, esa idea crecerá, se hará más grande y será mejor”.
Reiterando que los diferentes puntos de vista ayudan a que las ideas florezcan, Cook señaló que los procesos colaborativos eran responsables de la capacidad de Apple para crear nuevos productos.
“No es que alguien vaya a un rincón o a un armario y descubra algo sobre sí mismo, es un esfuerzo de colaboración”, dijo.
Creatividad
La creatividad es otro rasgo que Apple busca en los posibles empleados, añadió Cook.
“Buscamos personas que piensen diferente, que puedan ver un problema y no quedar atrapados en el dogma de cómo siempre se ha visto ese problema”, dijo a los estudiantes. “Y por eso (buscamos) a alguien que analice el problema y lo mire desde diferentes ángulos y utilice su creatividad para encontrar soluciones”.
Curiosidad
“Es un cliché, pero no hay preguntas tontas”, dijo Cook, y afirmó que Apple valoraba la curiosidad y buscaba personas con naturaleza curiosa.
“La curiosidad consiste en sentir curiosidad por algo y hacer muchas preguntas, ya sea que creas que son preguntas inteligentes o tontas”, dijo. “Es sorprendente cuando alguien comienza a hacer preguntas como lo haría un niño, cómo se presiona a la persona para que piense profundamente en las respuestas. Y por eso buscamos esta curiosidad innata en las personas”.
Pericia
Finalmente, Cook señaló que Apple quería que personas con experiencia relevante se unieran a su fuerza laboral.
“Si estamos haciendo algo en diseño industrial, necesitamos a alguien que conozca el diseño industrial y tenga habilidades en él, ya sea desde su época universitaria o desde su época laboral”, dijo.
Cook sugirió que las personas con estos cuatro rasgos habían tenido éxito en Apple y que, por lo tanto, la empresa continuaría contratando a aquellos que pudieran aportar estos atributos.
“Esas son las cosas que buscamos en las personas y ha sido una fórmula muy buena para nosotros”, afirmó.
Sin embargo, señaló que obtener buenos resultados en el trabajo era una vía de doble sentido y que trabajar en un trabajo que te dejaba insatisfecho no era una receta para el éxito.
“La gente tiene que trabajar por una razón más importante que ellos mismos”, dijo. “Por eso es necesario tener una visión de empresa que se centre en servir al cliente y mejorar de algún modo sus vidas. Quieres hacerlo de una manera ética”.
Sin esos ingredientes, argumentó, ninguna cantidad de dinero haría que un trabajo valga la pena.
“No hay ninguna atracción gravitacional en eso; la atracción gravitacional siempre es: ¿Qué estás haciendo por otras personas?” dijo. “Y con un propósito como ese, es sorprendente lo que la gente hace desde el punto de vista laboral”.
Una versión de esta historia publicada originalmente en Fortune.com el 3 de octubre de 2022.
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