Unisys es una empresa global de soluciones tecnológicas que impulsa innovaciones para las principales organizaciones del mundo. Las soluciones de Unisys (nube, inteligencia artificial, lugar de trabajo digital, logística e informática empresarial) ayudan a los clientes a desafiar el statu quo y liberar todo su potencial. Para saber más haga clic aquí.
Todd Pruzan, HBR
Bienvenidos al video de introducción de HBR. Soy Todd Pruzan, editor sénior de investigación y proyectos especiales en Harvard Business Review. Hoy, hablaremos con Brett Barton, líder global de prácticas de inteligencia artificial de Unisys, para explorar las tendencias clave de inteligencia artificial en el entorno laboral actual. Brett hablará sobre cómo gestionar el ritmo de adopción en una organización, a medida que la IA evoluciona continuamente, qué priorizar en las estrategias a corto y largo plazo para la adopción de IA y cómo determinar los mejores casos comerciales para usar esta nueva tecnología. Brett, muchas gracias por estar con nosotros.
Brett Barton, Unisys
Todd, gracias por invitarme. Estoy feliz de estar aquí.
Todd Pruzan, HBR
Entonces, Brett, sabiendo lo rápido que evolucionan las tecnologías de IA, ¿cómo pueden las organizaciones evitar quedarse atrás en su camino hacia la adopción de IA?
Brett Barton, Unisys
Es una gran pregunta, Todd. A medida que se introducen estas nuevas tecnologías, a menudo de forma muy rápida o casi semanal, las tecnologías antiguas se vuelven menos capaces, menos perspicaces, menos intuitivas. Por eso, alentamos a nuestros clientes a que se centren en los casos de negocio para la IA que tengan el mayor valor para sus objetivos y puedan lograr un retorno de la inversión tangible, en lugar de centrarse en la tecnología en sí. Para tener éxito, en última instancia, queremos que, una vez que se hayan consolidado con el caso de negocio, aprovechen un programa de gestión del cambio organizacional que aliente y capacite a los empleados para que modifiquen sus formas de trabajar para permitirles aprovechar al máximo la innovación tecnológica que se ha creado.
Todd Pruzan, HBR
Brett, todo el tiempo se lanzan nuevas soluciones y kits de herramientas basados en IA. ¿Es más valioso para las organizaciones crear una pila de tecnología con múltiples soluciones basadas en IA o elegir opciones a la carta?
Brett Barton, Unisys
Las opciones a la carta pueden ser una opción atractiva para las organizaciones que están abrumadas por el panorama de la IA o que no saben por dónde empezar. Sin embargo, en la parte final de esas soluciones a la carta, hay muchas actividades complejas de incorporación, integración de sistemas y aplicaciones, medidas de seguridad y acceso a datos. Estos no son componentes de la solución a la carta y la organización debe tenerlos en cuenta y resolverlos.
A menudo, lo que se obtiene de fábrica es una pila tecnológica bien integrada, que es robusta y está preparada para manejar todas esas integraciones, lo que en última instancia hace más fácil la implementación de soluciones de IA.
Todd Pruzan, HBR
Bien, entonces, una vez que una organización identifica un caso de uso para implementar una solución de IA, ¿qué más debería incorporar a sus estrategias a corto y largo plazo?
Brett Barton, Unisys
La implementación de la IA suele tener el mismo éxito que el caso de uso considerado, por lo que los usuarios deben comprenderla y evaluarla a fondo. Más allá de eso, en última instancia, el ROI debe calcularse con precisión para garantizar que se obtenga el valor comercial; además de eso, la madurez de los datos, el control de calidad, la seguridad y, por último, la gestión del cambio organizacional para garantizar que los usuarios finales aprovechen la innovación tecnológica a plena capacidad para que se obtenga ese ROI. Por último, no subestime la necesidad de tener paciencia constantemente porque las soluciones de IA seguirán madurando y modificándose con el tiempo.
Todd Pruzan, HBR
Bueno, Brett, muchas gracias por compartir hoy con nosotros tus conocimientos sobre el mundo en constante expansión de la IA.
Brett Barton, Unisys
Todd, gracias por invitarme. Fue un placer estar contigo hoy.
Todd Pruzan, HBR
Hemos estado hablando con Brett Barton, líder global de prácticas de inteligencia artificial en Unisys Corporation.
