Los autores de 'Cómo Elon Musk destruyó Twitter' cuentan qué salió mal

Elon Musk es casi tan ineludible como Donald Trump. El dueño de SpaceX y Tesla y el hombre más rico del mundo, Musk aparece en los titulares cada semana. Pero en estos días, es más por X, donde genera controversia al parecer amplificando las opiniones de derecha y volver a publicar comentarios Sugiriendo que las mujeres no deberían tener derecho a votar (Solo los “hombres de alto estatus” y algunos otros deberían hacerlo). Musk también concedió recientemente una entrevista a Trump que estuvo llena de falsedades. La semana pasada, Trump propuso una comisión de eficiencia gubernamental encabezada por Musk.

Mientras Walter Isaacson acaba de contar la historia de vida de Musk en un biografía autorizadaUn nuevo libro se centra en Musk y su compra y propiedad de Twitter. “Character Limit: How Elon Musk Destroyed Twitter” (Límite de caracteres: cómo Elon Musk destruyó Twitter), que sale a la venta el martes, está escrito por dos periodistas del New York Times con sede en California: Kate Conger, que vive en Oakland y ha estado cubriendo Twitter, y Ryan Mac, que vive en Los Ángeles y escribe con frecuencia sobre Musk. Cuando sus dos temas convergieron, comenzaron a trabajar juntos y se dieron cuenta de que la historia ameritaba una mirada más amplia que la que podían ofrecer los artículos diarios.

“El libro de Isaacson es el libro que Elon quería”, dijo Mac en una reciente entrevista conjunta en video con Conger. “Se nota por la cantidad de veces que lo ha promocionado él mismo”.

Conger señala que si bien no pudieron entrevistar a Musk para el libro y encontraron que el libro de Isaacson fue útil para brindar la perspectiva de Musk, “nos beneficiamos de informar sobre Elon en lugar de hacerlo a través de Elon”.

“La imagen más clara de una persona la obtienen de sus allegados, no necesariamente de ellos mismos”, afirmó. “Todos tenemos una visión borrosa de quiénes somos y de cómo nos comportamos en el mundo”.

Esta entrevista ha sido editada para mayor brevedad y claridad.

Antes de Musk, Twitter tenía serios problemas financieros, de liderazgo y de moderación de contenidos. ¿Musk destruyó Twitter o simplemente lo rehizo a su propia imagen, cada vez más distorsionada?

Kate Congrio:Había una narrativa muy simplista de que eran los buenos en Twitter contra el malo en Elon, y la historia es mucho más complicada que eso, así que queríamos capturar cómo Twitter llegó a estar en una posición en la que alguien podía entrar y adquirirlo como lo hizo Elon.

Ryan Impermeable:Pero en términos semánticos, Twitter ya no existe. Es X. En términos financieros, la valoración de la empresa se ha desplomado. Ahora es Prohibido en Brasil. Así que realmente ha devaluado o destruido partes de la empresa, hasta el nombre mismo.

¿Por qué las cosas salieron tan mal con Musk?

Impermeable:Creía que tenía esta experiencia en Twitter porque es un ávido usuario de las redes sociales. Pensó: “Tengo la mayor cantidad de seguidores, por lo tanto, sé qué es lo mejor para esta empresa”.

Es indiscutible lo que ha hecho como empresario. SpaceX ha revolucionado la industria espacial. Tesla ha generalizado los coches eléctricos. No sabía mucho sobre la fabricación de vehículos eléctricos. No era un científico de cohetes, pero fue capaz de simplificar las cosas hasta los principios básicos y hacer las cosas de forma más eficiente.

Está tan convencido de que su instinto es correcto que actúa según cualquier impulso: “Soy el héroe, por lo tanto debo dictar lo que sucede”. Ha tenido mucho éxito, pero en el caso de Twitter, ese instinto no le sirvió de mucho.

Congrio:Twitter es fundamentalmente un problema social, no tecnológico, mientras que sus otros negocios se centran principalmente en cuestiones de ingeniería. No reconoció el límite de caracteres que alcanzaría con los desafíos que no sabía cómo afrontar.

Impermeable:No hay muchas habilidades que coincidan. Todos tenemos nuestros propios puntos ciegos y, en cierto modo, este libro trata de los puntos ciegos de Elon, pero el problema es que nadie puede pedirle cuentas.

Y en cierto modo se ha radicalizado. Su muro X está plagado de desinformación y publicaciones de un apologista nazi.

“Espero que los lectores comprendan más claramente que esto fue, es y será una herramienta para controlar el discurso político”, dijo Kate Conger, coautora junto a Ryan Mac del libro “Character Limit: How Elon Musk Destroyed Twitter”.

(J.J. Geiger)

Se esperaría más de un “hombre de alto estatus” como él.

Impermeable:Eso es otro correo Eso ni siquiera entra en el espectro del debate político razonable. Me parece extraño.

¿Eran ustedes usuarios activos de Twitter?

Impermeable:El más adicto.

Entonces, ¿podrías dirigir la empresa, como Elon?

Impermeable: ¡Oh, no! Es como el puesto de Defensa (contra) las Artes Oscuras en “Harry Potter”, donde la gente va rotando. Es el peor trabajo del mundo porque siempre te va a gritar alguna facción. Es arrogante pensar que puedes hacerlo y creo que hace falta alguien un poco loco. Espero estar lo suficientemente cuerdo como para rechazar ese puesto cuando me lo ofrezcan.

Cuando ¿Qué se ofrece? Si estuvieras a cargo, ¿qué te gustaría ver en términos de moderación de contenido?

Congrio:Me interesa el modelo que Parag Agrawal (el exdirector ejecutivo de Twitter) estaba explorando, que permite más tipos de contenido sin darles amplificación y alcance algorítmicos. La industria en general está comenzando a avanzar en esa dirección y vale la pena explorarla.

Ryan, ¿y tú qué?

Impermeable:Esto es el comienzo de esa creencia arrogante de que debería ser capaz de dirigir una empresa. Eso se lo dejo a los profesionales.

Congrio:Lo primero que haría Ryan sería banear mi cuenta.

Impermeable:También prohibiría mi cuenta para no tener que usarla más.

¿Ustedes usan menos X ahora debido a los cambios de Elon?

Congrio:Sí. En gran medida, esto se debe a que las personas que sigo migran a Mastodon, Threads y Bluesky, por lo que busco a mis grupos de interés en Internet.

¿Cuánto impacto tiene X en la política?

Congrio:Existe la percepción generalizada de que las empresas tecnológicas son una especie de entidades neutrales y sin rostro que intentan no intervenir en la balanza. Twitter siempre ha intentado mantener este punto medio en el que se puede hablar de política, pero la plataforma ha intentado mantenerse a la sombra de eso. Estamos aquí para lo que sea. Elon ha roto ese molde de forma muy obvia y clara. Espero que los lectores entiendan más claramente que esto fue, es y será una herramienta para controlar el discurso político y que piensen en ello de esa manera. Realmente quiero disipar la noción de que alguna de estas plataformas mantiene una postura neutral.

Entonces, ¿debería la gente mudarse a Threads o a otros lugares mientras Musk sea dueño de X?

Congrio:No creo que queramos trasladar una base de usuarios de Elon Musk a Mark Zuckerberg.

Impermeable:Para ser sincero, no me siento muy cómodo con el uso de Threads. He tenido mis propios problemas con Zuckerberg.

CongrioRyan es universalmente impopular entre los directores ejecutivos.

Impermeable:Al menos Zuckerberg no me ha baneado, cosa que Musk hizo por un tiempo.

Congrio:Dale tiempo.

Impermeable: Pero la gente ya se está yendo de X. Musk está alejando a la gente. Threads y Bluesky tuvieron días excepcionales con brasileños que se unieron a sus plataformas. Eso podría agravarse y tener un efecto desastroso para X.

Si X falla por completo, ¿eso tendrá algún impacto en Musk?

Impermeable:Creo que esto ha dañado su reputación. No es el empresario que todo lo conquista y que puede entrar en cualquier situación y declararse experto, pero sigue siendo el hombre más rico del mundo. SpaceX es más dominante que nunca. Tesla es ahora el vendedor dominante de vehículos eléctricos aquí. Así que creo que dentro de 10 años, será más prominente que nunca.