manzana el miércoles anunciado una serie ampliada de herramientas que permitirán a las empresas aumentar su visibilidad en las plataformas de Apple a través de su servicio gratuito, Conexión empresarial de Apple. Lanzado el año pasadoel portal en línea permite a las empresas gestionar su presencia en Apple 1,5 mil millones de dispositivos en áreas como Maps, Siri, búsqueda de Spotlight, Safari y Wallet. Ahora, los dueños de negocios también podrán integrar su marca en otros productos de Apple, incluidos Mail, Tap to Pay en iPhone y la aplicación Apple Phone. Además, Business Connect se abrirá a todo tipo de empresas, no sólo a aquellas con una ubicación física, afirma la empresa.
Business Connect evolucionó a partir de una mas simple sistema que había permitido a las empresas gestionar sus listados en Apple Maps, llamado Registro de empresas de Apple. Desde la llegada de Business Connect a principios de 2023, “millones” de lugares en todo el mundo han comenzado a utilizar el servicio para personalizar la apariencia de sus negocios ante los consumidores. Esto implica el uso de tarjetas de lugar, fotografías de portada, logotipos, fotografías comerciales, promociones e incentivos por tiempo limitado conocidos como “Showcases” y botones de acción para cosas como “recoger pedidos” o “ver menú”, por ejemplo.
Las empresas también pueden aprovechar la información para obtener más información sobre cómo los consumidores interactúan con su empresa, incluido cómo los usuarios llegaron a encontrar la empresa y qué acciones realizan una vez en la tarjeta de ubicación de la empresa.
Con la expansión de hoy, Apple hará posible que cualquier tipo de empresa establezca un perfil en el sistema, incluidas empresas que brindan servicios, operan desde casa o empresas que están completamente en línea sin una ubicación física.
Además, todas las empresas podrán gestionar aún más la presencia de su marca en más aplicaciones y funciones de Apple.
A través del panel, las empresas pueden ingresar detalles sobre su marca, incluidos elementos como el nombre, la categoría, el logotipo y el sitio web, y obtener una vista previa de cómo aparecerá su tarjeta de presentación ante los consumidores.
Más adelante este año, esta información también se utilizará para personalizar cómo se mostrarán los correos electrónicos comerciales en la aplicación Mail de Apple. En lugar del aburrido logo gris que aparece hoy, el correo electrónico puede mostrar el nombre y el logo de la marca en la bandeja de entrada. Y, al hacer clic en un correo electrónico, la marca tendrá una presencia aún mayor con un encabezado colorido en la parte superior de la pantalla derivado del logotipo de la marca, además del nombre y el logotipo de la empresa.
Esta función Branded Mail llega junto con la aplicación Mail recientemente rediseñada para iOS 18, que ahora clasifica el correo electrónico y lo agrupa por remitente. Al igual que Gmail, iOS 18 clasificará el correo electrónico en pestañas, como Principal, Transacciones, Actualizaciones y Promociones. Sin embargo, Apple dice que no dependerá de si una empresa ha configurado o no su marca a través de Business Connect para determinar dónde se clasifica el correo.
Las marcas se someterán a un proceso de revisión después de enviar su información de marca, dice Apple. También podrán administrar múltiples correos electrónicos o dominios de marca, como correos electrónicos de marketing versus correos electrónicos de confirmación de pedidos. Las marcas pueden registrarse para esta opción hoy y su logotipo comenzará a mostrarse a los clientes a finales de este año.
Tocar para pagar es otra área que ahora contará con el ícono de la marca en lugar del ícono de categoría ahora genérico que se muestra hoy. El nombre de la empresa también se podrá personalizar para que aparezca a los clientes como la empresa desea durante el proceso de pago. Con este cambio, Apple dice que los clientes sabrán cuándo están realizando un pago a una empresa confiable y verificada.
Si bien no llegará hasta el próximo año, la integración con la aplicación Teléfono puede ser la más útil, ya que identificará las llamadas presentando el nombre de la empresa, el logotipo y el departamento, lo que ayudará a los consumidores a determinar mejor qué llamadas pueden ser no deseadas o spam.
Apple dice que las funciones, que incluyen un panel de Business Connect renovado con temas y consejos contextuales, estarán disponibles para “la mayoría” de las empresas en todo el mundo al registrarse en Business Connect con una cuenta de Apple. También pueden gestionar la presencia de su ubicación a escala a través de agencias de gestión de listados como DAC Group, Rio SEO, SOCi, Uberall y Yext.
“Estamos entusiasmados de ofrecer a todas las empresas, incluidas aquellas sin una ubicación física, la capacidad de crear una marca que aparezca en las aplicaciones de Apple que más de mil millones de personas usan todos los días”, dijo David Dorn, director senior de Software de Internet y Producto de Servicios, en un comunicado. “Diseñamos Business Connect para permitir a las empresas presentar la mejor y más precisa información a los usuarios de Apple. Con las actualizaciones de hoy, ayudamos a más empresas a llegar a los clientes, generar confianza y crecer”, añadió.
