En 2017, Daniel Lang, Dan Poineau y Sandra Huber se unieron para construir Mangomentauna startup que crea software para operaciones de salones y spas.
Lang dijo que se dieron cuenta de que los proveedores de software estaban tratando de construir sus propias plataformas de reserva, En el estilo de OpenTable. “Básicamente, no creíamos que este fuera el enfoque adecuado para la belleza y el bienestar”, dijo Lang a TechCrunch. Los fundadores imaginaron un software todo en uno que programara citas y luego automatizara las comunicaciones de texto continuas que pudieran hacer de todo, desde recordatorios de citas hasta enviar instrucciones de cuidado antes de un procedimiento de cuidado de la piel.
La empresa trabaja principalmente con pequeñas y medianas empresas (PYMES) que emplean al menos cinco técnicos, como esteticistas o técnicos de uñas. El software ayuda a automatizar tareas, desde la reserva de clientes hasta el envío de correos electrónicos promocionales. Si bien se trata de pequeñas empresas individuales, el mercado objetivo de Mangomint es grande y se estima que crecerá hasta 185 mil millones de dólares para 2030, según Astute Analytica.
Lang afirma que la empresa ha visto cómo sus ingresos recurrentes anuales y el crecimiento de la clientela han alcanzado más del 100% durante varios años, “sin señales de desaceleración”, aunque la empresa no proporcionó detalles. Lang dijo que Mangomint ha procesado más de mil millones de dólares en transacciones, con clientes destacados como Ouidad, OSEA, Shop Good y Surya Spa.
El viernes, la empresa anunció una ronda de financiación de Serie B de 35 millones de dólares liderada por Altos Ventures, con la participación del fondo SaaStr de Jason Lemkin. La empresa solo contaba con dos inversores en su ronda de Serie A, entre ellos OpenView Venture Partners, que volvió para esta ronda, y un pequeño cheque de un inversor ángel.
Lang dice que conoció a Altos en la conferencia anual de SaaStr en 2021 y ha sido parte de la comunidad de SaaStr durante muchos años. Inicialmente se conectó con Lemkin a través de un correo electrónico no solicitado hace varios años. “Jason ha estado hablando durante muchos años sobre cómo los fundadores pueden ponerse en contacto con prácticamente cualquier VC enviando un correo electrónico no solicitado, siempre y cuando el correo electrónico no solicitado en sí sea realmente bueno”, dijo Lang. “Hice exactamente eso y él respondió en apenas unas horas”.
Desde allí iniciaron una llamada y, 20 minutos después de iniciada la conversación, Lemkin dijo que quería invertir lo máximo que pudiera en Mangomint.
“Vemos un potencial enorme en la próxima ola de empresas de software verticales para generar un valor significativo para las PYMES en los próximos años”, dijo Tae Yoon, socio de Altos Ventures, a TechCrunch sobre la inversión de la empresa en Mangomint. “Estamos encantados de asociarnos con Mangomint (que) está aportando soluciones innovadoras y hermosas a la comunidad de salones de belleza y spas”.
Los competidores incluyen GlossGenius, Varago, MindBody y Boulevard.
La empresa espera utilizar el nuevo capital para contratar más talento, como ingenieros y gerentes de soporte, y crear más funciones impulsadas por la automatización. Con esta ronda, también anunció el lanzamiento de una función que ayuda a enviar automáticamente, por ejemplo, mensajes SMS personalizados, notificaciones internas y recordatorios a clientes, para ayudar a involucrar y retener a los clientes.
“Creemos que podemos innovar con herramientas de marketing y comunicación completamente nuevas para los salones que los ayuden a generar más ganancias”, afirmó Lang.
