Amazonas proclamó su IA de compras El robot conversacional Rufus como una solución para las personas abrumadas por la vertiginosa variedad de productos en su sitio web. Pero, como es Amazon, eso ahora incluirá algunos anuncios, como Semana publicitaria primero anotadoRufus (llamado así por un corgi mascota que tenían los primeros empleados de Amazon) usa IA para investigar productos y recomendar compras a través de conversaciones.
“Para ayudar a los clientes a descubrir más productos en el asistente de compras generativo impulsado por IA de Amazon, conocido como Rufus, sus anuncios pueden aparecer en ubicaciones relacionadas con Rufus”, dice la actualización para anunciantes. explica“Rufus puede generar un texto complementario basado en el contexto de la conversación”.
Rufus genera resultados basados en el amplio catálogo de productos de Amazon, las opiniones de los clientes y las preguntas y respuestas de la comunidad. En cierto modo, la publicidad es solo otra categoría de información. La actualización lo acerca a cómo funciona la búsqueda de compras estándar de Amazon. En lugar de sugerencias “patrocinadas” de productos como enlaces en la página, Rufus resaltará directamente los productos publicitados a medida que responde a sus preguntas.
Obviamente, Amazon no quiere bombardear a los usuarios de Rufus con anuncios no relacionados, de ahí la referencia al “contexto”. Por lo tanto, cuando le pides a Rufus que compare diferentes productos o pide ideas para regalos, no recibirás sugerencias sin sentido. Es solo que cualquier cosa que un anunciante haya pagado para patrocinar probablemente se unirá a la comparación o se incluirá al principio de la colección de ideas para regalos.
Rufus todavía es técnicamente un experimento y Amazon ha advertido que sus respuestas podrían ser inexactas. No está claro qué podría significar eso para los productos patrocinados, pero presumiblemente Amazon no quiere que las alucinaciones estropeen los anuncios que ofrece a sus clientes.
Hombres de publicidad con inteligencia artificial
Rufus no es el primero en comenzar a mezclar anuncios con su IA. Microsoft Comenzó a probar la publicidad a través de su Copilot AI robot conversacional Hace un año. Y el motor de búsqueda conversacional de IA Perplejidad ha comenzado a incluir Sugerencias patrocinadas para sus resultados de búsqueda de una manera que se asemeje más al modelo de negocio de Google.
Pero Amazon es el rey del comercio electrónico y es probable que otras plataformas lo estén observando de cerca. Si Rufus termina siendo una verdadera bendición para las empresas que se anuncian en Amazon, puede estar seguro de que pronto aparecerán imitadores en otros sitios, si es que no lo han hecho ya. Puede que los anuncios sean solo un generador de ingresos para Amazon, pero Rufus podría ser la próxima versión de la publicidad en línea.
