Un plan potencial para recupera la antigua aplicación Sonos Ha resultado imposible, según el director general de la empresa.
La idea surgió después de que problemas generalizados con la nueva aplicación obligaran a… Sonos a emitir una disculpa públicay a retrasar el lanzamiento de dos nuevos productos de hardware…
Un rápido resumen del desastre
En mayo, Sonos lanzó Los primeros auriculares de la empresael Ace, destinado a competir con los AirPods Max.
La aplicación necesitaba una actualización para soportar esto, y la empresa decidió aprovecharla como una oportunidad para una reconstrucción desde cero, lanzando Una aplicación completamente nueva Justo antes del lanzamiento.
Eso no salió bien. Los clientes estaban molestos porque la empresa había eliminado funciones muy apreciadas y muchos propietarios de altavoces Sonos más antiguos experimentaron problemas de conexión y retrasos. Dado que la idea de Sonos es un “It Just Works” al estilo de Apple, los clientes estaban Es comprensible que esté enojado con la empresa. – más aún cuando resultó que Romper también la accesibilidad.
Al principio, Sonos restó importancia a las quejas, pero posteriormente el director ejecutivo Patrick Spence… Envié un correo electrónico a los clientes para disculparme.y proporcionar un cronograma para las soluciones.
No se puede recuperar la antigua aplicación Sonos
Incluso las correcciones prometidas para la nueva aplicación no satisficieron a todos, y la semana pasada se informó que la compañía estaba discutiendo la idea de recuperando la antigua aplicación.
Sin embargo, Spence dijo en Una pregunta de Reddit Visto por El borde que esto resultó ser imposible.
El truco, por supuesto, es que Sonos no es sólo la aplicación móvil, sino un software que se ejecuta en tus altavoces y también en la nube.
En los meses transcurridos desde el lanzamiento de la nueva aplicación móvil, hemos estado actualizando el software que se ejecuta en nuestros altavoces y en la nube hasta el punto en que hoy S2 es menos confiable y menos estable de lo que recuerdas.
Después de realizar pruebas exhaustivas, llegamos a la conclusión, a regañadientes, de que volver a lanzar la segunda temporada empeoraría los problemas, no los mejoraría. Estoy seguro de que esto es decepcionante. Para mí fue decepcionante.
Foto de Lucas Hellebrand en Dejar de salpicar
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