de Intel Problemas de inestabilidad de la CPU de 14.ª y 13.ª generación Han existido durante más de un año, pero aunque Intel aún no ha dado un razonamiento sólido sobre los problemas, otros han encontrado posibles causas de la degradación del silicio y los problemas de fallas asociados con estos chips.
Los problemas de inestabilidad de Intel han pasado de estar “limitados al software” a ser posibles defectos de silicio; la respuesta oficial es “ESPERAR”
Los fallos, la inestabilidad y los problemas de rendimiento presentes en las CPU de 14.ª y 13.ª generación de Intel están molestando a varios consumidores hasta el punto de resultar insoportable, y la comunidad ahora está decidida a cambiar a alternativas, como las ofertas de AMD.
Hasta ahora, aquí está la cronología de los problemas de inestabilidad de la 14.ª y 13.ª generación de Intel:
- (Diciembre de 2022) Los primeros casos de problemas de “Memoria de video insuficiente” en las CPU Core i9 de 13.ª generación se informaron en 2022. (Fuente: Reddit) Esto ocurre unos meses después del lanzamiento de las CPU de 13.ª generación y las GPU RTX 40 de Intel.
- (A lo largo de 2023) Varios usuarios han comenzado a informar fallas y problemas en juegos de títulos AAA de alto perfil como Protocolo de Calisto y El legado de Hogwarts (entre muchos otros). Ambos mosaicos se basan en Unreal Engine (lanzado en 2023) y cuentan con un proceso de compilación de sombreadores al principio. Actualmente, hay miles de problemas de este tipo informados en los foros de la comunidad de Steam y Reddit.
- (Febrero de 2024) Una publicación de Sebastián Castellanos saca el tema a la luz, destacando la “tendencia preocupante” de problemas de estabilidad que afectan a las CPU de 14.ª y 13.ª generación.
- (Febrero de 2024) Nuestro editor junto con varios otros medios tecnológicos Comienzan a informar sobre el problema y a llevar el asunto a los medios de comunicación. Rápidamente, se señala que reducir la velocidad de reloj y el voltaje de los chips puede dar como resultado una mejor estabilidad.
- (Abril de 2024) NVIDIA Emitió una declaración formal que los problemas de estabilidad no están relacionados con sus GPU sino con las CPU Intel.
- (Abril de 2024) Intel anuncia su investigación de los informes de problemas de inestabilidad que afectan a las CPU de 13.ª y 14.ª generación.
- (Abril de 2024) Los fabricantes de placas base lanzan rápidamente Perfiles de energía de “línea base” en la nueva BIOSlo que reduce los límites de potencia en las CPU de 14.ª y 13.ª generación de gama alta, pero también provoca importantes caídas de rendimiento.
- (Mayo de 2024) Intel publica un comunicadorecomendando a los fabricantes de placas base que incluyan “Configuración predeterminada de Intel” en el BIOS de forma predeterminada en lugar de configuraciones personalizadas.
- (Junio 2024) Intel descubre un error en su microcódigo eTVB Mientras se investiga la causa raíz de los problemas de inestabilidad de la 14.ª y la 13.ª generación, esto no soluciona los problemas de inestabilidad. Los fabricantes de placas rápidamente lanzan BIOS con una nueva solución de microcódigo.
- (Julio de 2024) Intel Niega una RMA a Tiempos de hardware editor que ya envió RMA a al menos dos CPU que producían problemas de inestabilidad.
- (Julio de 2024) Wendell de Level1Techs & Steve Burke de GamersNexus son los primeros grandes medios de comunicación tecnológicos en YouTube que destacan aún más los problemas de inestabilidad, profundizando en detalles adicionales como la frustración del OEM con el asunto y un posible retiro del mercado.
- (Julio de 2024) GamersNexus destaca un posible defecto de “oxidación” siendo un problema con un determinado lote de CPU Intel de 14.ª y 13.ª generación que podría provocar problemas de inestabilidad.
- (Julio de 2024) Intel dice que Las CPU móviles de 14.ª y 13.ª generación no se ven afectadas por los mismos problemas de inestabilidad que las CPU de escritorio.
- Continuará…
Hemos visto estudios de juegos como Juegos de Alderon y Juegos épicos planteando el tema en sus respectivas plataformas, junto con creadores de contenido tecnológico como Wendell de Level1Techsconcientizando a su audiencia sobre el tema.
A pesar de que el problema se ha extendido a los principales medios de comunicación, Team Blue no ha logrado abordar la causa raíz. La empresa ha trabajado con los AIB y los socios de la junta para mitigar los problemas mientras Descubriendo varios otros, como el error eTVB. pero más allá de eso, no ha habido una comunicación adecuada por parte del equipo azul, lo que nos dice dos cosas: o la empresa está preocupada por una reacción violenta de su base de clientes (clientes, socios, OEMS) o quieren prolongar el problema lo más posible hasta que salga algo nuevo y la gente simplemente lo olvide.
Ahora, GamersNexus ha recopilado estadísticas sobre el terreno acerca de cómo el problema está afectando a los consumidores de 14.ª y 13.ª generación de Intel y, según un cliente “anónimo” de Intel, han sido testigos de entre 600.000 y 2 millones de CPU que enfrentan problemas de inestabilidad. Esto solo incluye las unidades de 13.ª generación y la información sobre los SKU de 14.ª generación no está disponible actualmente. Curiosamente, un cliente de Intel reveló que las unidades afectadas tienen fechas de producción de marzo de 2023 a abril de 2024, lo que abarca más de 12 meses de SKU minoristas que giran en los mercados que enfrentan el problema.
Según lo que hemos escuchado, un tercio de todas las CPU Intel Raptor Lake que se han enviado son unidades Core i9-13900K o 14900K, por lo que se trata de aproximadamente entre 40 y 60 millones de unidades (estimaciones de Mike Bruzzone). Si ese es el caso, Intel podría enfrentarse a un gran retiro de productos del mercado, que acabaría siendo un gran desastre para la empresa y esa podría ser una posible razón por la que se están tomando su tiempo para dar la respuesta adecuada a la comunidad.
Nuestro editor, Hassan, reportado en una publicación en X hace un tiempo que comenzó a enfrentar estos problemas a principios de 2023, solo unos meses después del lanzamiento de las CPU de escritorio de 14.ª generación. Si bien la mitigación del BIOS ha hecho que las cosas sean un poco más estables para él, se puede decir fácilmente que La aplicación de la solución actual de “límite de potencia” reducirá el rendimiento de su chip en comparación con lo que tenía originalmente..
Pasando a las partes más intrigantes, Jugadores Nexus ha recopilado las posibles razones detrás de los problemas de inestabilidad basándose en documentos internos de Intel e información de los clientes. Información reciente afirma que Team Blue podría haber enfrentado un problema de “fabricación” con los chips de 13.ª y 14.ª generación afectados, donde la “antioxidación” en los SKU no se aplicó lo suficiente, lo que provocó interrupciones en las conexiones eléctricas de los procesadores.
Bueno, este razonamiento tiene cierto sentido, considerando que limitar los niveles de energía no resolvió el problema en absoluto a pesar de que Intel publicó los microcódigos pertinentes. Si bien no analizaremos cómo la oxidación afectó las funcionalidades de las CPU (consulte el video de GamersNexus a continuación para obtener información detallada), para resumir, es posible que haya afectado a capas individuales, por lo que la solución no radica en ningún tipo de mitigación a nivel de software.
Es importante que el problema del “limitador de potencia” no sea el protagonista de esta historia. No se trata de un problema de “límite de potencia en la placa”. Es un problema del chip y siempre lo ha sido. El problema del límite de potencia se solucionó con microcódigo. No tenemos idea de si afecta a Meteor Lake o no todavía. Los procesadores afectados que actualmente pueden estar afectados son (aproximadamente) 8 millones de los que tenemos conocimiento.
Si desactivas Turbo Boost, puedes obtener “estabilidad” hasta que la corrosión o la contaminación hagan que la CPU falle. Tenemos informes de algunas CPU que ni siquiera arrancan sin la pantalla azul porque la contaminación o la corrosión son muy graves.
– Importante cliente de Intel para GN
Bueno, ¿qué sigue entonces? Según GamersNexus, los proveedores están encontrando soluciones intermedias, y algunos están optando por limitar las velocidades de reloj a 5,3-5,5 GHz a nivel OEM, mientras que otros están esperando a que Intel presente una solución. Intel ha comenzado a trabajar con los proveedores, insinuándoles que ofrecerán reembolsos por las CPU afectadas, y también hay rumores de una posible devolución de llamada “a gran escala”, pero nada es seguro por ahora.
Además, a continuación se muestran las tasas de fallas segregadas según los SKU de Intel individuales. Curiosamente, no hay fallas basadas en la temperatura, lo que sugiere que el problema de inestabilidad probablemente sea algo más complejo.
Tasas de fallas de productos Raptor Lake basados en Intel 7, JESD94.
Todos probados a 80-85 °C, 1,5 V, excepto la línea 14x01E probada a 100 °C, 1,35 V.
Otras alineaciones de lagos de rapaces tienen una capacidad de supervivencia perfecta según los estándares JESD94.
Sin fallos de origen térmico.
Haga clic para ampliar la imagen. imagen.twitter.com/SGeRbp3fbi
—Jaykihn (@jaykihn0) 20 de julio de 2024
Mientras tanto, el filtrador @Jaykihn también afirma que los informes de que la oxidación es el problema detrás de los problemas de las CPU Intel de 13.ª y 14.ª generación parecen poco probables. También afirma que el informe no cuadra, ya que tiene estadísticas de chips Intel 7 (nodo de proceso) probados a junio de 2024.
La afirmación de oxidación no tiene sentido ni logística ni técnicamente.
Los eventos de fabricación y embalaje no se corresponden con los plazos declarados, por lo que sería imposible enviar un producto de estas características.
La explicación utilizada para la causa de la oxidación tampoco tiene sentido. https://t.co/l2fCHLpVyj
—Jaykihn (@jaykihn0) 20 de julio de 2024
Hay tantas cosas que no cuadran
Y tengo estadísticas sobre los chips Intel 7 probados a junio de 2024.
Dejando a un lado la imposibilidad, incluso si se toman todas las afirmaciones al pie de la letra, nada corrobora estadísticamente la afirmación como significativa. En todo caso, todo lo contrario.—Jaykihn (@jaykihn0) 20 de julio de 2024
Ian Cutress para More Than Moore también analiza las posibles razones detrás de los problemas:
Estamos viendo más CPU de gama alta debido al hecho de que esas unidades suelen necesitar más presión de montaje o pueden utilizar placas sin placa de montaje. Los requisitos de refrigeración son mayores, el consumo de corriente es mayor, por lo que cualquier torsión o par de corte se agravará con el tiempo.
— IanCutress (@IanCutress) 15 de julio de 2024
Problemas con el revestimiento de nitruro de tantalio. Esto es algo nuevo. El nitruro de tantalio tiene una curva de rendimiento/confiabilidad escalada, lo que evita problemas de incrustaciones y la difusión del cobre en el dieléctrico a granel.
Quizás prepare algo al respecto durante el fin de semana. GJ le dijo a GN que lo ofreciera como una posibilidad. https://t.co/rwugtRX8gl imagen.twitter.com/eYbhXsrhID
— IanCutress (@IanCutress) 20 de julio de 2024
Hemos empujado hacia fuera directrices extensas sobre cómo resolver el problema según la guía de Intel junto con sugerencias de fuentes de terceros; por lo tanto, puede consultarlas si no ha implementado las soluciones mencionadas. Además, hemos hablado con varios socios de la placa sobre esto y nos han dicho que están tomando precauciones adicionales y dedicando más tiempo a probar y evaluar el comportamiento del reloj y la energía, no solo para los chips existentes sino también para las próximas CPU como Arrow Lake.
Por ahora, tenemos que esperar y ver cómo se comporta el Equipo Azul con la situación. Dado que las CPU de escritorio Arrow Lake-S están a la vuelta de la esquina, todo el fiasco comienza a volverse interesante y desafortunado al mismo tiempo.
