¿Aceptarías consejos de citas de una IA? Bumble cree que podrías estar abierto a recibir sugerencias sobre tus fotos y tu perfil, al menos.
Al igual que otras aplicaciones actualizadas recientemente, Bumble también está explorando funciones de inteligencia artificial para ayudar a sus usuarios en su novedosa búsqueda del amor. Las nuevas herramientas de inteligencia artificial de Bumble se revelaron durante la Conferencia de tecnología Communacopia de Goldman Sachs 2024donde la directora ejecutiva, Lidiane Jones, explicó a los oyentes algunos de los cambios que imaginó para la aplicación.
Las dos áreas principales de integración mencionadas fueron los perfiles de Bumble impulsados por IA y el soporte de conversación de IA, ambos elementos clave del funcionamiento de la aplicación. La inclusión de IA en aplicaciones de citas Era inevitable tarde o temprano, pero lo que nos interesa ver es cómo estas aplicaciones integran estas herramientas.
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Próximamente funciones de inteligencia artificial de Bumble: ¿estás listo para encontrar tu pareja ideal?
Bumble lleva un tiempo trabajando en funciones de inteligencia artificial y ya tiene algunas herramientas disponibles para ayudar a iniciar conversaciones. Ahora, la empresa pretende incorporar algunas funciones más a sus servicios en invierno, pero no se ha facilitado un plazo exacto.
Los planes de inteligencia artificial de Bumble para la asistencia en las conversaciones y la selección de fotos de perfil se mencionaron por primera vez durante una llamada a inversores. Durante la llamada, Jones explicó: “Tenemos una visión ambiciosa de cómo la inteligencia artificial mejorará el valor que ofrecemos a nuestros clientes en cada paso del proceso de citas para la creación de perfiles, el descubrimiento, la interacción y el núcleo de nuestros modelos de emparejamiento”.
La inteligencia artificial se vuelve cada día más inteligente y, si bien su capacidad para tomar decisiones no es muy valorada, puede realizar una evaluación calculada basada en los datos que recopila de sus propios usuarios.
Primero tenemos un selector de fotos con IA
Una de las funciones de inteligencia artificial de Bumble incluye un asistente de selección de fotos que puede ayudar a los usuarios a determinar qué imágenes serían las más adecuadas para su perfil. Para muchos de nosotros, esta toma de decisiones se basa en el voto colectivo de amigos cercanos que examinan sus galerías con atención en busca de las mejores imágenes que nos representen.
Desafortunadamente, es cuando no están cerca que recurrimos a las aplicaciones de citas, la mayoría de las cuales son proporcionadas por Match Group para crear la ilusión de elección. aplicaciones como DuoliciousLefty y Drybaby atienden a su propio público nicho, pero se ven eclipsados principalmente por las maquinaciones de Match Group.
Volviendo a las nuevas herramientas de Bumble, el próximo selector de fotos con inteligencia artificial debería ayudar a los usuarios a seleccionar las mejores imágenes que los representen de la galería de fotos, haciendo que el proceso de creación de perfiles sea mucho más sencillo. Rader tecnológicoTinder está trabajando en una función similar, por lo que eventualmente podría convertirse en un servicio estándar en las aplicaciones de citas.
“Queremos que el nivel de exigencia para la creación de perfiles siga siendo alto, pero queremos reducir la fricción que existe para los usuarios. Los usuarios sienten mucha ansiedad al crear perfiles. Vamos a hacer que sea lo más sencillo posible. Por eso, la creación de perfiles es un tema importante”.
En general, la IA podría ser fundamental en el proceso de creación de perfiles detallados que representen mejor quién eres. Ya puedes incluir tu información en ChatGPT y otras herramientas genAI para una breve biografía, pero estas tienden a sonar increíblemente genéricas y forzadamente extravagantes. Si Bumble presenta una herramienta de este tipo, tendrán que trabajar duro para garantizar que la asistencia de la IA no haga que la calidad de los perfiles disminuya aún más.
Bumble AI para iniciar conversaciones
Los perfiles de Bumble impulsados por IA suenan interesantes y desconcertantes a la vez, pero otra forma de integrar la inteligencia artificial parece ser fomentar las conversaciones. Es otra tarea que idealmente debería estar a cargo de humanos, pero muchos usuarios de la aplicación tienen dificultades para iniciar conversaciones de formas nuevas y originales cada vez.
Bumble tomará el asunto en sus propias manos generadas electrónicamente y presentará una función para romper el hielo que debería ayudar a los usuarios a iniciar una conversación de forma más natural con la ayuda de indicaciones personalizadas para ellos. El colgante de Friend AI es lo suficientemente ambicioso como para considerar que los mensajes de IA pueden reemplazar por completo una conversación humana, pero no se espera que la herramienta de Bumble sea tan arrogante.
Bumble ya tiene una herramienta de inteligencia artificial similar para su sección “Bumble para amigos”, que ayuda a los usuarios con Iniciar una conversación amistosa con aquellos con quienes quieren construir un vínculo. Como era de esperar, esta generación de texto se realiza a través de OpenAI.
Algunas de las indicaciones son bastante útiles, ya que crean un contexto para la conversación en lugar del tradicional “Hola, hola, ¿qué haces?”Estas conversaciones son mucho más fáciles de continuar y probablemente dejarán la aplicación con usuarios más felices y satisfechos.
Los perfiles con inteligencia artificial están permitidos, pero Bumble dice no a los perfiles con inteligencia artificial falsos
Las funciones de inteligencia artificial de Bumble tienen como objetivo mejorar la experiencia del usuario en la aplicación y ayudarlo a crear perfiles sólidos, encontrar buenas coincidencias y fomentar conversaciones interesantes. Los perfiles falsos generados por inteligencia artificial sin personas reales detrás de ellos perjudican en gran medida este objetivo. La empresa ha tomado medidas serias para eliminar dichos perfiles, lo que permite a los usuarios denunciar dichas cuentas ellos mismos si alguna vez ven perfiles que utilizan fotos generadas por inteligencia artificial.
Bumble tampoco deja todo el asunto en manos de los usuarios. El propietario de la aplicación de citas también lanzó una herramienta Deception Detector, que combina la moderación de la IA con la supervisión humana para identificar perfiles falsos. Una gran parte de Internet ahora está dirigida por bots de IA Y plagan todos los rincones del mundo online, incluso las aplicaciones de citas. Algunos de estos perfiles falsos están claramente generados por IA, pero en los casos en que la gente les añade su propio toque de realismo, pueden resultar peligrosamente engañosos.
El aumento de la integración de la IA en las aplicaciones de citas tiene sus pros y sus contras, por lo que, mientras Bumble trabaja en sus funciones de IA, resulta tranquilizador saber que también está trabajando en la implementación de controles para limitar el uso indebido de dicha tecnología. Las herramientas de IA que llegarán en el futuro deben analizarse con cuidado.
La fundadora y presidenta ejecutiva de Bumble, Whitney Wolfe Herd, tuvo algunas ideas interesantes para compartir durante una entrevista con Bloombergexplicando que algún día los usuarios podrán hablar con un “conserje de citas” de IA sobre sus inseguridades, buscando básicamente el tipo de retroalimentación que una persona más racional podría encontrar de un amigo o terapeuta. Incluso planteó la idea de que el conserje salga con otros conserjes para encontrar buenas coincidencias y determinar si sus contrapartes humanas también podrían tener una buena cita. Con suerte, esta es una descripción de un futuro muy lejano.
