FLos miembros de Oasis recibieron una lección sobre cómo funciona el capitalismo cuando salieron a la venta las primeras entradas para los conciertos de reunión de la banda. hizo cola durante horas sólo para descubrir que el precio se había disparado de lo que imaginaron que sería £ 148,50 a £ 355,20 cuando llegó el momento de pagar.
Esto se debió a precios dinámicosen el que las empresas ajustan sus precios de forma flexible en función de las condiciones del mercado. Las aerolíneas, los hoteles y las compañías de taxis utilizan este modelo.
Un investigación La Autoridad de Competencia y Mercados ha lanzado un nuevo estudio sobre cómo se utilizaron los precios dinámicos para asignar entradas para los conciertos de Oasis. Lisa Nandy, la secretaria de cultura, ha calificado los altos precios que se cobraron para ver a los hermanos Gallagher tocar juntos por primera vez en 16 años como una locura. “increíblemente deprimente”. Los precios dinámicos, o precios dinámicos como también se los conoce, se incluirán en la revisión gubernamental del mercado de reventa de entradas.
Sin embargo, los fanáticos descontentos de Oasis que esperan que su experiencia no tan feliz conduzca a la prohibición de los precios dinámicos probablemente se sentirán decepcionados. Eso no se debe a que no haya preguntas Maestro de tickets – uno de los socios oficiales de venta de entradas para los conciertos – para responder, porque claramente los hay.
La CMA está investigando, con toda la razón, si Ticketmaster incurrió en “prácticas comerciales desleales” y, en particular, si se informó “clara y oportunamente” a los aficionados de que se estaba utilizando el sistema de precios dinámicos. No parece que haya sido así, ya que, tras esperar pacientemente durante horas en la cola, se les dio a los aficionados unos segundos para decidir si compraban o no las entradas. Esto no puede ser correcto y, en el futuro, debería quedar claro desde el principio que los precios de las entradas podrían subir, y subir muy bruscamente, durante el proceso de compra. Como mínimo, eso habría significado que aquellos que no estuvieran dispuestos a pagar más de 350 libras por una entrada no habrían perdido el tiempo haciendo cola.
El hecho es que, independientemente de que se hubiera aplicado el sistema de precios dinámicos o no, muchos fans habrían acabado decepcionados, ya que la demanda de conciertos era superior a la oferta de entradas. Oasis Tienen una base de fans grande y leal. La banda no ha tocado junta desde 2009. Dada la relación a menudo difícil entre Liam y Noel, existe el riesgo de que los conciertos del próximo año nunca se repitan. La demanda siempre fue masiva.
Por otra parte, la oferta se vio limitada por el número de conciertos que la banda había acordado dar. Dos más han sido cancelados. Se ha añadido Como resultado del furor de la semana pasada, pero aun así nunca habría suficientes entradas para todos. Una de las primeras cosas que se le enseña a cualquier estudiante de economía de nivel A es que los precios se fijan por la interacción de la demanda y la oferta. Si la demanda excede la oferta, sucede una de dos cosas: o la oferta aumenta o los precios suben.
Esto no solo es cierto en el mercado de entradas para conciertos. Cuando el Liverpool y los Spurs se clasificaron para la final de la Liga de Campeones de 2019 en Madrid, los fanáticos de los dos equipos descubrieron que, como resultado de los precios dinámicos, el costo de un número limitado de vuelos a la capital española se disparó instantáneamente. Para mí, un fanático de los Spurs en el lado equivocado de la un marcador de 2-0Resultó que fueron un par de días en España decepcionantes y caros.
Precios de la vivienda No están sujetas a precios dinámicos, pero el mercado inmobiliario muestra la misma dinámica de oferta y demanda. Los períodos de caída de precios son raros porque una población en aumento y un sistema impositivo que favorece la ocupación por parte de sus propietarios impulsan la demanda, mientras que la oferta es restringida porque el Reino Unido es un país relativamente pequeño con leyes de planificación estrictas. La respuesta del Partido Laborista a la falta de viviendas asequibles es liberalizar las normas de planificación y, de ese modo, impulsar la oferta.
En los tres ejemplos (billetes de Oasis, vuelos al exterior y alojamiento) el mecanismo de precios opera para equilibrar la demanda y la oferta. Es una forma eficaz, aunque brutal, de hacer frente a la escasez.
Existen otras opciones, todas ellas formas de racionamiento. En los días anteriores a Internet y a los precios dinámicos, quienes querían entradas para conciertos o grandes eventos deportivos tenían que estar preparados para hacer cola durante la noche para asegurarse un asiento. Todas las entradas para los conciertos de Oasis podrían haberse asignado por sorteo. El número limitado de entradas asignadas a los aficionados visitantes en la Premier League tiende a ir a parar a aquellos que han acumulado suficientes puntos de fidelidad asistiendo previamente a los partidos.
La realidad es que algunas personas que quieran ir a los conciertos de Oasis van a salir perdiendo, ya sea porque quedan excluidas por el precio o por algún otro método.
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La fijación dinámica de precios permite a las empresas maximizar sus beneficios llenando los asientos de los aviones o aumentando la ocupación de las habitaciones de hotel cuando la demanda es baja. Los ministros no pasarán por alto que también existen beneficios para los consumidores al permitir que operen las fuerzas del mercado (tarifas aéreas más baratas y estancias de hotel más baratas entre semana). No existe la más remota posibilidad de que se prohíba.
Pero, como señala Lynda Clarke, directora de operaciones de la empresa de tecnología financiera Tribe Payments, las empresas que utilizan precios dinámicos tienen que ser transparentes y no tratar a sus clientes como tontos. “Si se lleva la situación demasiado lejos y los consumidores sienten que son meros generadores de dinero, es probable que se vuelvan en contra de uno”, afirma.
“La confianza es el elemento más importante de la relación entre un comerciante y un consumidor. El verdadero desafío para las empresas es equilibrar el afán de lucro con la necesidad de mantener contentos a los clientes. Después de todo, una vez que se pierde su confianza, es difícil recuperarla”.
En otras palabras, decirle a los fans de Oasis que tienen que aguantarse porque así funciona el capitalismo no es buen negocio, se lo mire por donde se lo mire.
