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Meta, propietario de Facebook, está lanzando una asociación para compartir datos con bancos del Reino Unido en un esfuerzo por prevenir el fraude mientras la plataforma de redes sociales se ve sometida a una presión cada vez mayor por parte de prestamistas y políticos para hacer más para detener las estafas.
Meta dijo el miércoles que había comenzado a implementar ampliamente su Fraud Intelligence Reciprocal Exchange, un canal para que los bancos compartan inteligencia de transacciones con la compañía de Silicon Valley para ayudarla a atrapar a los estafadores.
La medida sigue a una prueba piloto con NatWest y Metro Bank que, según el grupo tecnológico, le había ayudado a cerrar 20.000 cuentas después de que los bancos compartieran enlaces de sitios web maliciosos donde se realizaban transacciones fraudulentas.
La expansión se produce cuando el sector tecnológico está bajo un mayor escrutinio por su papel a la hora de permitir el fraude de pagos push autorizados (APP), en el que se engaña a las víctimas para que envíen dinero a los estafadores desde sus cuentas bancarias.
británicos perdió £460 millones al fraude de APP el año pasado, según el organismo comercial UK Finance, el 70 por ciento de los cuales involucraron bienes que los consumidores ordenaron en línea pero que no llegaron.
La mayoría compra fraude proviene de anuncios falsos en plataformas de redes sociales, incluidas Facebook Marketplace e Instagram, según Lloyds Banking Group y TSB.
Nathaniel Gleicher, jefe global de lucha contra el fraude de Meta, dijo que a la compañía “le encantaría que más bancos se asociaran con nosotros”, pero advirtió que no podía cuantificar el impacto que la iniciativa tendría sobre el fraude. “No creo que ningún enfoque sea una solución milagrosa para reducir el fraude por sí solo”, afirmó.
Rocío Concha, directora de políticas y defensa del grupo de consumidores Which?, acogió con satisfacción la asociación pero dijo que se necesitaba “una colaboración mucho mayor entre las empresas clave y el gobierno”.
“Se deberían imponer nuevas obligaciones, equivalentes a las obligaciones que se están introduciendo para los bancos y las plataformas en línea, a los proveedores de telecomunicaciones, proveedores de publicidad en línea y registradores de dominios para garantizar que verifiquen la legitimidad de los usuarios”, dijo.
Los bancos y los políticos han criticado los esfuerzos del sector tecnológico para prevenir el fraude. El Partido Laborista dijo en el período previo a las elecciones que las empresas de tecnología “contribuyen muy poco” a combatir el fraude en línea o compensar a las víctimas. según un documento del partido visto por el Financial Times.
Meta es signatario de la carta contra el fraude en línea, un acuerdo voluntario elaborado el año pasado entre empresas de tecnología y el gobierno para reducir el fraude.
Las empresas de redes sociales también están obligadas a eliminar los anuncios fraudulentos en virtud de la Ley de Seguridad en Línea, y el regulador de medios Ofcom está facultado para imponer multas a las empresas que no lo hagan.
A pesar de las iniciativas del sector tecnológico para combatir el fraude, los casos de fraude de APP aumentaron un 12 por ciento en 2023 a alrededor de 230.000, impulsados por un aumento del 36 por ciento en las estafas de compras, según UK Finance.
Según las nuevas normas que entrarán en vigor el 7 de octubre, los bancos y las empresas de pagos estarán obligados a reembolsar a las víctimas de fraude por reclamaciones por valor de hasta £ 85 000.
El sector financiero argumenta que hacer que las empresas de tecnología compartan parte del costo con los bancos daría a las plataformas un mayor incentivo para atacar el problema de raíz.
Gleicher dijo que ha habido casos en los que “los malos actores realmente abusan de esos esquemas de recompensa para cometer más fraudes” y que Meta ya tenía incentivos para luchar contra el fraude, incluido evitar posibles multas de Ofcom.
“El primer (incentivo) es que a nuestros usuarios no les gusta ser objeto de fraude. Si quieres crear una comunidad en la que la gente participe, quieres que estén seguros en esa comunidad”, dijo.
En respuesta al borrador de los planes laboristas para hacer que las empresas tecnológicas contribuyan a los pagos de compensación por fraude realizados por los bancos, Gleicher dijo: “Nuestro principal objetivo es hacer todo lo que podamos de forma voluntaria y a través del compromiso regulatorio para contrarrestar estas estafas y detenerlas en primer lugar”.
Mark Tierney, director ejecutivo de Stop Scams UK, dijo que la coalición intersectorial estaba “encantada de ver que algunos de nuestros bancos miembros se unen a la iniciativa FIRE de Meta”, y agregó que “podría convertirse en un punto de inflexión para denunciar contenido fraudulento”.
