'Mi uniforme es más valioso que yo': la opinión de un guardia de seguridad sobre las cámaras corporales | Industria minorista

YoCuando trabajas en seguridad, puede ser una batalla detener a la gente que roba. La mayoría de los ladrones saben que tienen el mismo poder legal que los guardias, y no es fácil tratar de decidir quién puede aplicar una “fuerza razonable” cuando un adolescente está rompiendo el candado de una bicicleta frente a ti.

Mis compañeros de turno y yo observamos hace poco a una consumidora de heroína que atravesaba nuestro aparcamiento repitiendo una lista de la compra en su teléfono: champú, uniforme escolar y otros productos de bajo pedido. Ella forma parte de un número cada vez mayor de personas robar para otroscentrándose en cosas que la gente necesita pero no quiere pagar.

Una parte de mí piensa que el hurto telefónico en tiendas (o “Deliverob”, como lo llamamos) es de esperarse dada la situación general reportada Aumento del 37% en robos en tiendasPero nadie quiere ser pillado en el acto, y lo que a Gran Bretaña le falta en patrullas policiales para interceptar a los ladrones lo compensamos en otro campo: las cámaras.

El Reino Unido es uno de los países occidentales con mayor vigilancia. 13,21 cámaras por cada 1.000 personas Parece orwelliano hasta que lo comparas con la tasa estimada de 439,07 de las ciudades chinas.

Es extraño pensar que una de esas cámaras ahora soy yo. Como guardia que lleva una cámara corporal (BWC) en mi chaleco protector, soy parte de un grupo demográfico en crecimiento. Solo este año, el personal de Pret a Manger, presión arterial y Greggs como los últimos empleados a los que se les expidieron BWC para protección contra abusos y robos.

El consejo del condado de Essex está pensando en proporcionárselos a bibliotecarios – claramente el cartel de “Silencio por favor” ya no sirve – mientras que el personal del cruce escolar en Rochdale pronto comenzará a grabar después de que una señora de piruletas fuera perforado tratando de detener el tráfico.

Una parte de mí todavía se asombra ante la tecnología. Cuando era un niño en el Londres de los años 80, la única forma de aparecer en la pantalla era pasar frente a una tienda de productos electrónicos. Rumbelows Si estuvieran realizando una promoción de videocámaras.

Cuando empecé a trabajar en seguridad, vi cómo el hardware de vigilancia evolucionaba desde monitores CCTV tan toscos como muebles hasta pantallas inteligentes extremadamente delgadas. Tal vez, a medida que más trabajadores de primera línea como yo reciban BWC, la proporción de casos de hurto en tiendas que terminan en una condena (actualmente 14% – crecerá.

Las imágenes grabadas sin duda contribuyeron a acelerar las condenas después de los disturbios de este verano. Los saqueadores de extrema derecha fueron rápidamente acusados ​​y condenados por apropiarse de bombas de baño (entre otros delitos violentos) y pidió piedad en el tribunal.

Algunos informes indican que pandillas y no los precios están detrás del reciente aumento de los hurtos en las tiendas. También hay cuentas de la “clase media exprimida” que roba en nombre de las represalias contra las multinacionales y se jacta de “sonreír ampliamente” a los guardias como yo cuando salen de la tienda con bienes robados.

Todavía no me he topado con ningún bandido de clase media, pero estoy seguro de que es solo cuestión de tiempo. Como muchos sitios que requieren personal de seguridad, mi lugar de trabajo es propiedad privada, pero mantiene sus puertas abiertas. El terreno se utiliza como vía pública para miembros del público, y los trabajadores de primera línea como yo pueden encontrarse con todo tipo de personas, desde usuarios de cannabinoides sintéticos que dañan el cerebro hasta personas que tienen problemas de audición. condimentar a los borrachos violentos, así como a las personas con problemas de salud mental que han caído en el sistema.

Dado que el reciente aumento de los hurtos en tiendas ha coincidido con picos similares en Ataques al personal de la tienda y abuso y agresión En cuanto al personal de primera línea del NHS, puedo entender por qué se emitieron cartas de protección a los paramédicos después de sufrir… 3.500 agresiones en un año. Esto a pesar de una consulta en 2020 que duplicado la pena máxima de cárcel para cualquiera que ataque a los trabajadores de emergencia.

Como intermediario uniformado que suele marcar el 999, mis jefes me dejaron claro cuándo debía pulsar el botón de grabar. Solo puedo hacerlo después de una “evaluación dinámica de riesgos”, que puede resultar complicada de llevar a cabo cuando la violencia estalla de la nada.

Cuando mi jefe me explicó cómo funcionan las BWC (grabando constantemente pero descartando las imágenes a menos que se presione la pestaña “Capturar”), me puse nervioso. Algunos colegas míos que se olvidaron de presionar “Detener” después de una confrontación se quedaron aterrorizados de estar archivando algo inapropiado, como un desplazamiento furtivo en el teléfono o comentarios poco halagadores sobre el líder del equipo.

Es un sentimiento que conozco bien: en un trabajo anterior como transportista de muebles, una vez transmití accidentalmente una discusión con un compañero de trabajo sobre la mejor Kylie Minogue canción mientras me apoyo en el botón de transmisión de mi walkie-talkie.

Mi único temor en relación con las cámaras de seguridad no es cuándo pulsar los botones. El salario inicial de mi trabajo es de 11,44 libras esterlinas por hora, el salario mínimo actual; la cámara que llevo cuesta 534 libras esterlinas. No quiero pensar en lo que sucederá si la estropeo. A veces siento que mi uniforme es más valioso que yo.

Un grupo al que no le preocupan tanto los precios ni la sobreexposición digital son los adolescentes. La pandilla con la que nos topamos constantemente está más interesada en romper ventanas o arrancar tapas de alcantarillas.

Cada vez que nos acercamos a ellos y les decimos nuestro discurso de “los están grabando”, nos filman con sus teléfonos y brindan comentarios a sus seguidores. O amenazan con apuñalarnos.

Tal vez sólo veremos el impacto de las BWC generalizadas cuando el actual… atraso judicial Otro recuerdo del Londres del milenio pasado fue la instalación de cámaras de seguridad en las gradas de los estadios de fútbol. Un sistema de 96 cámaras en Millwall ayudó a convertir el territorio de los hooligans Bushwacker en un “lugar bien gestionado”.

Si puede pasar en el Den, puede pasar en la calle principal. No me importa ser el árbitro mientras tanto. Tiene sentido porque ya estoy vestido de negro para mi trabajo.

George Bass es guardia de seguridad y portero.

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