NUEVA YORK — Algunos clientes de Verizon en todo Estados Unidos sufrieron una interrupción del servicio el lunes.
El problema pareció dejar sin servicio de telefonía celular a decenas de miles de usuarios de Verizon. Los datos del rastreador de interrupciones DownDetector muestran que los informes superaron los 100.000 poco después de las 11 a.m., hora del este, y aunque ese número disminuyó significativamente, casi 48.000 todavía enfrentaban problemas más cerca de las 4 p.m., hora del este.
Usuarios frustrados en línea compartieron que no tenían servicio en muchas partes del país, incluido el sureste de EE. UU., donde los residentes aún se están recuperando de la después del huracán Helene. Pero la interrupción no se limitó a una región. El mapa de DownDetector también mostró muchos informes procedentes de la costa oeste, el medio oeste y el noreste.
Un comunicado de Verizon, con sede en Nueva York, confirmó el problema con su red y se disculpó “por cualquier inconveniente que algunos de nuestros clientes hayan experimentado hoy”. La compañía agregó que si bien se restableció el servicio para muchos clientes, sus ingenieros continúan trabajando para resolver completamente este problema.
La Comisión Federal de Comunicaciones también admitido el apagón más tarde ese día, pero no proporcionó más detalles más allá de decir que estaba buscando determinar la causa.
Algunos clientes de iPhone de Verizon vieron mensajes de emergencia en la barra de estado de sus teléfonos celulares. El mensaje indica que el dispositivo tiene problemas para conectarse a la red de su proveedor de telefonía celular, pero puede realizar llamadas de emergencia a través de otras redes de proveedores.
durante la celda cortes de servicio como esteuna alternativa es conectarse a una red Wi-Fi cercana. Las llamadas por Wi-Fi también son una función incorporada en la mayoría de los dispositivos Android y iPhone y se pueden activar en la configuración del teléfono.
