Myntra, la plataforma de comercio electrónico de moda más grande de la India, está probando un servicio de entrega de cuatro horas en cuatro ciudades indias, dijeron a TechCrunch dos fuentes familiarizadas con el asunto, una aceleración dramática de su plazo de entrega estándar de 2 a 3 días a medida que aumenta el comercio rápido. Reestructura el comportamiento del consumidor.
La empresa propiedad del Grupo Flipkart está probando el servicio de entrega rápida en ciudades como Bengaluru y Nueva Delhi, según nos dijo una fuente. La empresa planea ampliar el servicio de entrega en cuatro horas a numerosas ciudades de la India para fin de año, dijeron nuestras fuentes, que hablaron bajo condición de anonimato porque la información no es pública.
La expansión hacia una entrega más rápida se produce en medio del auge del comercio rápido en India, donde un grupo de empresas está ganando cada vez más participación de mercado en categorías que incluyen comestibles y suministros de oficina con tiempos de entrega de 10 a 15 minutos. Algunas de estas empresas son Explorando las devoluciones de artículosseñalando planes de expansión en la moda, una categoría con altas tasas de retorno.
El impulso de Myntra también refleja la agilidad de Flipkart en la carrera del comercio electrónico en India. Al ver la rápida adopción del comercio rápido en India, la empresa propiedad de Walmart respondió recientemente entrando en la carrera de la entrega rápidaAmazon, el principal rival de Flipkart en India, hasta ahora ha evitado sumarse a esta carrera.
Myntra, que tradicionalmente entregaba los artículos a los consumidores en dos o tres días, ha estado intentando acortar los plazos de entrega durante los últimos dos años. Su servicio Express, por ejemplo, ha estado entregando productos a los consumidores en un plazo de 24 a 48 horas en determinadas ciudades de la India.
Una evaluación interna de Myntra ha descubierto un aumento significativo en la propensión de los consumidores a completar las compras cuando se les ofrecen plazos de entrega más cortos, según una de las fuentes.
Myntra no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
La moda ha demostrado ser tradicionalmente una categoría desafiante para las empresas de comercio electrónico en la India debido a la gran selección de surtidos y las mayores tasas de rechazo por parte de los clientes. Myntra informó aproximadamente 40 millones de usuarios que realizan transacciones anuales el año pasado, según información proporcionada al Economic Times.
Durante el período de prueba del servicio de comercio rápido, Myntra ofrece una selección más pequeña de artículos a los clientes.
Las empresas emergentes de comercio rápido están ganando terreno en India, atrayendo a los clientes con comodidad. BlinkIt, propiedad de Zomato, BB Now, de BigBasket, propiedad de Tata, Zepto, respaldado por StepStone, e Instamart, de Swiggy, están operando colectivamente a una tasa anualizada de más de 6 mil millones de dólares en valor bruto de mercancías (GMV), según las estimaciones de TechCrunch, frente a los 2.500 millones de dólares del año pasado.
El auge del comercio rápido ha llevado a muchos analistas e inversores a especular sobre su posible impacto en el sector general del comercio electrónico en la India. Las empresas de comercio electrónico registraron ventas de aproximadamente 50 mil millones de dólares el año pasado, según estimaciones del sector.
Los analistas de JPMorgan dijeron en una nota este mes que las empresas de comercio rápido “han estado ganando rápidamente participación de los tres principales operadores tradicionales: comercio fuera de línea o general, minoristas de comercio moderno y otros actores del comercio electrónico”.
Zepto anticipa un crecimiento del 150% en los próximos 12 mesesinformó TechCrunch el mes pasado.
