Poco después del mercado social Poshmark anunciado reduciría las tarifas de venta y aumentaría las tarifas para los compradores, la empresa decidió volver a su estructura de tarifas original tras la indignación entre los vendedores.
En un correo electrónico a los vendedores enviado el lunes (y visto por TechCrunch), el fundador y director ejecutivo Manish Chandra escribió una disculpa por el cambio de tarifas, diciendo que hizo que los compradores gastaran menos en compras, “dejando a nuestros vendedores con menos efectivo en sus bolsillos, a pesar de la reducción de la tarifa del vendedor “.
Chandra agregó: “El resultado del cambio no cumplió con nuestras expectativas y me disculpo sinceramente por la interrupción y el impacto que esto ha tenido en usted”.
A principios de este mes, Poshmark introdujo una nueva estructura de tarifas para reemplazar la tarifa de vendedor original del 20%. La nueva estructura incluía una tarifa del 5,99% para los vendedores y una “tarifa de protección” del 5,99% para los compradores. Además, tanto los compradores como los vendedores debían pagar $1, $2 o $3 adicionales según el monto total del pedido. Por ejemplo, los pedidos de menos de $15 incurren en una tarifa de $1, los pedidos entre $15 y $50 incurren en una tarifa de $2 y los pedidos superiores a $50 incurren en una tarifa de $3. Los compradores siguen siendo responsables de cubrir los costos de envío.
Muchos vendedores expresaron su decepción por Reddit sobre el nuevo sistema, afirmando que sus ventas han disminuido significativamente, posiblemente debido a que los clientes abandonaron sus compras después de ver la nueva tarifa. Un Redditor mencionó que solían realizar “entre 12 y 15 ventas” por semana, pero que ahora ganaban menos de cinco.
Poshmark no es la primera plataforma de reventa que enfrenta este tipo de reacción. En marzo, Mercari Comenzó a eliminar por completo las tarifas del vendedor y a cobrar a los compradores una tarifa de servicio por “devoluciones sin problemas”. No es sorprendente que la gente estuviera descontenta y Mercari invertido parte de su política después de sólo dos meses.
La estructura de tarifas original de Poshmark entrará en vigencia este jueves 24 de octubre. También otorgará a los vendedores un reembolso por la diferencia en las tarifas del vendedor en los listados creados o editados durante el período de cambio de tarifas (del 3 de octubre al 23 de octubre) y vendidos del 24 al 27 de octubre. .
