Un número cada vez mayor de Manzana Los usuarios han compartido un problema preocupante con sus iMac M1 dispositivos. Los propietarios del dispositivo todo en uno se han quejado de que aparecen líneas horizontales fantasmas en sus pantallas. Los primeros informes sobre el problema se remontan a mediados de 2023, y Apple aún no ha reconocido el problema. Lo que es peor, el aparente defecto de diseño tiende a aparecer después de dos años de uso, lo que significa que la mayoría de los dispositivos afectados ya están fuera de garantía.
Un largo hilo de discusión (17 páginas) sobre Apple foros comunitarios está lleno de informes de usuarios sobre esta falla en la pantalla del iMac. Muchos usuarios informaron que se comunicaron con los centros de servicio de Apple y les dijeron que debían reemplazar las pantallas por completo; no es una idea deseable, considerando que cuestan entre $ 600 y $ 700, un precio por el que se podría comprar una nueva. mac mini para.
Un usuario, no contento con el diagnóstico, llevó su iMac a un taller de reparación independiente. El técnico descubrió que el problema se debe al cable flexible utilizado en las pantallas. Con el brillo máximo de la pantalla, el cable tiene que transportar hasta 50 voltios y, con el tiempo, esto hace que el conector se queme, lo que a su vez provoca un cortocircuito en el circuito y la aparición de líneas horizontales.
El juego de la culpa
Apple aún no ha emitido una declaración oficial, lo que ha llevado a algunos a creer que incluso si se reemplazaran las pantallas, el problema volvería a ocurrir. Nos comunicamos con Apple para obtener un comentario directo, pero aún no hemos recibido una respuesta; actualizaremos este artículo si recibimos una declaración de la empresa.
No es extraño que Apple ofrezca reparaciones o incluso reemplazos gratuitos cuando se confirman defectos generalizados en sus dispositivos. En junio de 2018, lanzó un programa que ofrecía reparaciones o reemplazos gratuitos para su teclado mariposa MacBook Pro, que había recibido quejas generalizadas sobre escritura doble, teclas adhesivas y teclas que no se registraban.
Según la documentación de garantía de Apple, los clientes con planes de garantía vencidos y que no están cubiertos por AppleCare+ son responsables de cualquier defecto que surja después del período de garantía.
Dado que parece que el fallo reside en el proceso de fabricación de Apple, es posible que se vean obligados a ofrecer reparaciones gratuitas o retirar los dispositivos por completo. Ciertamente es algo que Apple debe analizar, porque el problema podría afectar a modelos más nuevos como su iMac M3o incluso el próximo iMac M4. Por ahora, los clientes siguen desesperados por una solución al problema.
