El entusiasmo es palpable: mientras la gente de tecnología de cerca y de lejos converge para TechCrunch Disrupt 2024 en San Francisco, uno de los únicos lugares donde Waymo está disponible para el público: se habla mucho sobre el servicio de vehículos autónomos.
“Si piensas en la exageración de la IA y todo eso, todos se entusiasman con lo que será dentro de 10 años, cuando miras los autos autónomos”, dijo Pegah Ebrahimi, cofundador y socio gerente de FPV Ventures, en el escenario de TechCrunch. Disrupt 2024. “No se vuelve perfecto por un tiempo, pero la gente se emociona mucho y vive en este mundo de optimismo sobre lo que podría ser, y quiere que todo suceda ahora mismo”.
El entusiasmo en torno a Waymo entre los asistentes a Disrupt de fuera de San Francisco es un claro ejemplo de cómo funciona la exageración: invertimos más en lo que podría suceder, a diferencia de lo que realmente está sucediendo ahora, que es que Waymo es más lento (y a veces más caro). que Uber. Pero es divertido e irresistible compartir un vídeo del vehículo sin conductor en las redes sociales.
Para Natalie Sportelli, directora de Bullish, las redes sociales son una parte clave del funcionamiento del hype.
“Creo que el entusiasmo de Internet y los medios crean mucho entusiasmo por los (productos) de consumo”, dijo Sportelli en el escenario. Pero las redes sociales no sólo funcionan para experiencias futuristas como Waymo. Incluso Molinoque el fundador Harry Tannenbaum llama “la peor pesadilla de un mapache”, ha logrado aprovechar 80.000 seguidores en Instagram por su bote de basura de alta tecnología.
“Pedimos a la gente que venga con nosotros a sumergirse en el contenedor de basura”, dijo Tannenbaum. “Creo que cada vez que puedes pedirle a alguien que te ayude a amplificar tu mensaje y crear contenido que sea realmente emocionante e interesante por sí solo, es mucho mejor que pagar por un clic”.
Los contenedores de Mill deshidratan los materiales compostables y los descomponen en tierra, que puede usarse para jardinería o como alimento para pollos. Puede que la tecnología basura no sea particularmente glamorosa, pero su negocio se puede replantear fácilmente como tecnología verde valiosa que tiene el potencial de reducir el desperdicio de alimentos (una vez que Mill pueda alcanzar un precio que sea accesible para el consumidor promedio; en este momento, el dispositivo cuesta $360 por año).
Del lado del consumidor, Sportelli dice que la mejor manera de capitalizar el revuelo es construir relaciones duraderas con los clientes.
“Una cosa que definitivamente he aprendido a lo largo de mis diferentes carreras es que a la gente le encantará y seguirá comprándole si realmente les encanta la experiencia del producto y les gusta lo que sienten”, dijo. Eso sigue siendo cierto ya sea que se trate de un producto de moda como el limpiador facial Glossier o, sí, un bote de basura. “Esto también es cierto con B2B SaaS. Me encanta Guideline, mi proveedor de 401(K), y eso es software, y creo que la experiencia es increíble”.
Dado el actual ciclo de exageración en torno a la IA, algunas empresas están ansiosas por decirles a los inversores que funcionan con IA, mientras que otras son menos abiertas. Lo que quizás no se desprenda del producto de Mill a primera vista es que utiliza IA para saber cuándo hay suficiente comida en el contenedor para comenzar a deshidratarla.
Como inversor, Ebrahimi está más interesado en el potencial general de una empresa que en su relación con los rumores de los medios.
“Si realmente estás resolviendo un problema, no hablas de ninguna exageración; piensas, este es el problema que estoy resolviendo”, dijo. “No querrás oír hablar de tanta publicidad. … ¿Solo quieres saber qué estás resolviendo y puedes resolverlo por mí de manera eficiente?
