- Apple ha identificado un problema con el iPhone 14 Plus
- Es el primer programa de servicios de iPhone desde 2021
- Puede verificar su elegibilidad en línea
Si bien le dimos muchos elogios en nuestro Revisión del iPhone 14 Plusel iPhone 14 Plus aparentemente es susceptible a cierto defecto en la cámara trasera, Manzana ha admitido, y si esto le afecta, puede reparar su teléfono de forma gratuita.
Es Han pasado tres años ya que teníamos un programa de servicio para iPhone (donde Apple admite un problema y lo solucionará por usted), pero como 9to5Mac ha detectado, hay ahora oficialmente uno por un “problema con la cámara trasera” en el iPhone 14 Plus, que Apple todavía vende en línea.
La buena noticia es que esto sólo se aplicará a un “porcentaje muy pequeño” de modelos de iPhone 14 Plus, según Apple. Específicamente, el problema es que no se muestra una vista previa en la pantalla cuando usas la cámara trasera del teléfono.
Los teléfonos iPhone 14 Plus fabricados entre el 10 de abril de 2023 y el 28 de abril de 2024 son los que pueden tener el problema: Apple ha proporcionado un verificador de número de serie para que puedas ver rápidamente si tu iPhone está incluido o no.
¿Qué pasa después?
Si tiene un iPhone 14 Plus que está marcado como problemático mediante el verificador de número de serie, puede llevarlo a cualquier Apple Store o a cualquier proveedor de servicios autorizado por Apple para reparar su teléfono de forma gratuita.
Alternativamente, puede comunicarse con Apple para enviar su teléfono a reparar por correo. Seguir este enlace para encontrar la página correspondiente en el sitio web de soporte de Apple, que le brinda opciones para programar una reparación en la tienda o enviar su teléfono.
Si Apple determina que su iPhone 14 Plus es uno de los dispositivos afectados y ya pagó para solucionar el problema, puede obtener un reembolso (siga este enlace para eso). Puedes realizar una reclamación hasta tres años después de la primera compra del iPhone.
Hay algunos pasos a seguir si envías tu iPhone a reparar, ya sea por este o cualquier otro problema. Debes asegurarte de que todo esté respaldado y desactivar el servicio Buscar mi, además de eliminar las tarjetas activas en Apple Wallet.
