Uber continúa su esfuerzo para incorporar más vehículos eléctricos a la plataforma de transporte y entrega, y cree que será útil brindarles a los conductores un chatbot para responder todas sus preguntas sobre vehículos eléctricos. A principios de 2025, Uber lanzará un asistente de inteligencia artificial para conductores en EE. UU. impulsado por GPT-4o de OpenAI.
En el lanzamiento, el asistente solo responderá preguntas sobre vehículos eléctricos, como dónde cargarlos o cuál comprar, pero la integración potencialmente se extenderá a otros casos de uso en el futuro, según un portavoz de Uber.
Uber anunció la integración con el nuevo modelo insignia de OpenAI, que es capaz de tener conversaciones y razonamientos similares a los humanos a través de texto, audio y visión, durante su evento Go-Get en Londres el martes.
Los conductores podrán acceder al asistente de inteligencia artificial desde la pantalla de inicio de la aplicación para conductores de Uber y el chatbot se actualizará continuamente con nueva información. Uber dice que también podrá brindar respuestas personalizadas basadas en las necesidades del conductor, la ciudad en la que vive y los incentivos gubernamentales disponibles.
Un portavoz de Uber dijo a TechCrunch que los conductores eventualmente podrán hablar directamente con el chatbot, además de enviar preguntas basadas en texto, y que el chatbot podrá responder de forma audible a las consultas de los conductores.
No está claro en qué idiomas estará disponible el asistente de IA; Uber planea compartir más detalles sobre los idiomas admitidos cuando se acerque el lanzamiento. OpenAI dice GPT-4o puede admitir más de 50 idiomas.
El lanzamiento del asistente de inteligencia artificial de Uber se combinará con un “programa de tutoría para vehículos eléctricos”, donde los conductores altamente calificados que tienen experiencia en conducir un vehículo eléctrico pueden ganar recompensas en efectivo y otros incentivos si asumen el papel de mentores para los conductores que desean aprender más sobre la experiencia de poseer un vehículo eléctrico.
El anuncio de OpenAI de Uber se agrupó con otras noticias centradas en los vehículos eléctricos y el clima en el evento Go-Get. El foco de la exhibición de este año fue el clima, y Uber reveló un puñado de nuevas características y actualizaciones que facilitan a los usuarios y conductores la elección de vehículos eléctricos.
Por ejemplo, la oferta Uber Green del gigante del transporte y las entregas, donde los usuarios pueden elegir viajar en un híbrido o un vehículo eléctrico en más de 180 mercados, ahora contará con una opción de vehículos eléctricos únicamente en 40 ciudades, y habrá más en el futuro. Las primeras ciudades incluyen la ciudad de Nueva York, Los Ángeles, Filadelfia, San Francisco, Las Vegas, París, Auckland y más. Los pasajeros también pueden establecer sus preferencias en la aplicación Uber para que se les asocie con los vehículos eléctricos cuando haya uno cerca.
