La plataforma social X publicó su primer informe de transparencia desde que el multimillonario Elon Musk adquirió la empresa hace casi dos años.
El Informe de Transparencia Global, publicado el miércoles, proporcionó datos sobre informes de usuarios sobre contenido que viola las reglas de X y las acciones de cumplimiento tomadas por la compañía, así como solicitudes gubernamentales de información y eliminación de contenido, en la primera mitad de 2024.
“La transparencia es el núcleo de lo que hacemos en X”, dijo un portavoz en una declaración a The Hill. “Como empresa completamente nueva, nos tomamos el tiempo para repensar la mejor manera de compartir de manera transparente los datos relacionados con la aplicación de las políticas que mantener segura a nuestra comunidad”.
“Ahora, tras el inmenso progreso que hemos logrado, estamos entusiasmados de compartir el trabajo que hacemos todos los días”, agregaron.
X recibió más de 224 millones de informes de usuarios entre enero y junio, según el informe. La mayor parte de las denuncias de usuarios (casi 82 millones) se referían a abusos y acoso.
Casi 67 millones de informes de usuarios se referían a conductas de odio y otros 40 millones a conductas violentas.
En respuesta a las infracciones, X suspendió alrededor de 5,3 millones de cuentas y eliminó o etiquetó 10,7 millones de publicaciones. El informe señaló que la tasa general de publicaciones que violaban las reglas de X era del 0,01 por ciento.
Después de que Musk adquirió la plataforma entonces conocida como Twitter por 44.000 millones de dólares en octubre de 2022, el multimillonario hizo cambios rápidamente, revocando las reglas de moderación de contenido, restableciendo cuentas previamente prohibidas y cambiando el sistema de verificación de la plataforma a un servicio pago.
Los cambios de Musk en la plataforma rápidamente enfrentaron rechazo cuando grupos externos documentaron un aumento en el discurso de odio en las semanas posteriores a la adquisición del multimillonario.
Las prácticas de moderación de contenido de X volvieron a ser objeto de escrutinio en noviembre pasado, cuando un informe encontró que los anuncios de marcas convencionales se colocaban junto a contenido pronazi y nacionalista blanco. Esto llevó a varios anunciantes importantes a detener su inversión publicitaria en la plataforma.
En medio de los cambios en la empresa durante los últimos dos años, X no ha publicado un informe de transparencia. Su último informe de este tipo cubrió la segunda mitad de 2021.
En el informe del miércoles, X también ofreció datos sobre información gubernamental y solicitudes de eliminación de contenido. La empresa de redes sociales recibió 18.737 solicitudes de información en los primeros seis meses del año y realizó revelaciones en aproximadamente el 53 por ciento de los casos.
El mayor número de solicitudes de información provino de la Unión Europea, con 7.872 solicitudes, y X hizo revelaciones en el 56 por ciento de los casos. Estados Unidos realizó 3.329 solicitudes de información a la empresa, que tuvo una tasa de divulgación del 76 por ciento.
La compañía también recibió 72.703 solicitudes de gobiernos de todo el mundo para eliminar contenido. Según el informe, tomó medidas en aproximadamente el 71 por ciento de los casos.
Con diferencia, la mayoría de las solicitudes de eliminación provinieron de Japón, con 46.648 solicitudes, y X actuó en el 79 por ciento de los casos. Turquía tuvo el siguiente mayor número de solicitudes de eliminación, con 9.364, y la empresa de redes sociales tomó medidas el 68 por ciento de las veces.
La respuesta de X a las solicitudes de eliminación de los gobiernos recientemente saltó a la luz después de que la compañía se negó a cumplir con las demandas de suspender ciertas cuentas en Brasil. En respuesta, el juez de la Corte Suprema de Brasil, Alexandre de Moraes, ordenó el cierre de la plataforma en el país de 220 millones de habitantes.
Sin embargo, X parece estar tomando medidas para restablecer el servicio en el país; Según se informa, ha cumplido las órdenes de De Moraes de nombrar un representante y bloquear las cuentas, según El Correo de Washington.
