Samsung ha cerrado temporalmente Auriculares Galaxy Buds 3 Pro Envíos. Con recuerdos de su ardiente calor (y no en el buen sentido) El fiasco del Galaxy Note hace ocho añosLa compañía está deteniendo el lanzamiento de los auriculares mientras “evalúa y mejora urgentemente” el control de calidad del producto, según un comunicado compartido con Engadget y Autoridad de Androidcual primero publicó la noticia.
Algunos usuarios que recibieron los Galaxy Buds 3 Pro antes de su Lanzamiento el 24 de julio informaron que las puntas de sus auriculares se rompían con facilidad. Teniendo en cuenta la frecuencia con la que pueden necesitar quitar y reemplazar las puntas para encontrar el ajuste ideal, el material propenso a romperse podría haber provocado una pésima publicidad y un costoso retiro del mercado si la empresa hubiera dejado que el lanzamiento se llevara a cabo según lo planeado.
Sitio web de Samsung ha añadido una nueva fecha de lanzamiento, el 28 de agosto, aunque no está claro si se trata de un marcador temporal o de un nuevo objetivo concreto. Además, la lista de los Galaxy Buds 3 Pro de Amazon se ha eliminado por completo.
“Para garantizar que todos los productos cumplan con nuestros estándares de calidad, hemos suspendido temporalmente las entregas de dispositivos Galaxy Buds 3 Pro a los canales de distribución para realizar una evaluación de control de calidad completa antes de que se realicen los envíos a los consumidores”, se lee en el comunicado de Samsung. Samsung Korea anteriormente emitido Un comunicado en el que se disculpaba por los problemas de control de calidad y prometía una inspección completa. Sin embargo, en ese comentario no se mencionaba ninguna demora.
La compañía agregó que los clientes que ya recibieron los Galaxy Buds 3 Pro y están teniendo problemas deben comunicarse con Samsung o visitar un Centro de Servicio Samsung. Autoridad de Android También publicó un correo electrónico enviado a un cliente que realizó un pedido anticipado confirmando un retraso y aconsejándole que solicite una cancelación si así lo desea.
Puedes leer la declaración completa de Samsung a continuación:
Ha habido informes relacionados con un número limitado de dispositivos Galaxy Buds 3 Pro de producción inicial.
Nos tomamos este asunto muy en serio y seguimos comprometidos con el cumplimiento de los más altos estándares de calidad de nuestros productos. Estamos evaluando y mejorando urgentemente nuestros procesos de control de calidad.
Para garantizar que todos los productos cumplan con nuestros estándares de calidad, hemos suspendido temporalmente las entregas de dispositivos Galaxy Buds3 Pro a los canales de distribución para realizar una evaluación de control de calidad completa antes de que se realicen los envíos a los consumidores.
Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Para obtener más información sobre los auriculares inalámbricos insignia, puede leer Cobertura práctica de Engadget.
Actualización, 19 de julio de 2024, 14:48 h, hora del Este de EE. UU.:Esta historia se ha actualizado para agregar la declaración completa de Samsung, que la compañía compartió con Engadget.
