La pesadilla de las CPU colapsadas de Intel, explicada

Las CPU de escritorio Core de 13.ª y 14.ª generación de Intel han sido objeto de controversia durante meses, con problemas de inestabilidad y rendimiento que resultan en fallas y daños permanentes para muchos usuarios.

Intel ha estado investigando el problema durante un tiempo. con promesas regulares de una solución, y ahora sabemos que todos los procesadores Intel Core de 13.ª y 14.ª generación con una potencia de diseño térmico (TDP) de 65 vatios o más pueden provocar que su PC se bloquee y muestre una pantalla azul.

Según Intel, los fabricantes de placas base desactivaron en fábrica los mecanismos de protección térmica y de energía del BIOS/UEFI para permitir que los procesadores Core funcionen a voltajes y frecuencias altos durante períodos prolongados, y esto contribuye al problema. Los proveedores de placas base implementaron actualizaciones del BIOS para incluir una opción de configuración predeterminada de Intel, pero la verdadera fuente de las fallas de las CPU de Intel es microcódigo de procesador defectuoso.

“Intel ha determinado que el voltaje de funcionamiento elevado es una de las principales causas de los problemas de inestabilidad en algunos procesadores de escritorio de 13.ª y 14.ª generación”, dijo un portavoz de Intel a PCWorld. “El análisis de los procesadores devueltos confirma que el voltaje de funcionamiento elevado se debe a un algoritmo de microcódigo que genera solicitudes de voltaje incorrectas al procesador”.

Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber.

¿Cómo saber si estás afectado?

Bloqueos de aplicaciones, pantallas azules, bloqueos del sistema… todos estos son síntomas de problemas críticos de la PC, pero suelen ser vagos y poco frecuentes. Sin embargo, no es el caso. El mensaje de error típico de las CPU Intel afectadas suele ser el siguiente:

El mensaje de error aparentemente indica un problema con la tarjeta gráfica, pero en realidad la CPU es la culpable, gracias al algoritmo de microcódigo defectuoso.

El microcódigo es el firmware de la CPU que define parámetros importantes, como por ejemplo, cuánto voltaje requiere la CPU de la placa base. Y es precisamente aquí donde radica el problema, porque las especificaciones de voltaje son aparentemente demasiado altas. Según Intel, un suministro de voltaje demasiado alto a la CPU puede ocurrir no solo bajo carga, sino también en reposo.

¿Cómo afecta a tu CPU?

El experto en tecnología Roman “der8auer” Hartung Analizaron las consecuencias que esto puede tener para su propia CPU Intel. Con la ayuda de un microscopio electrónico, el análisis del material de Hartung detectó un nivel inusualmente alto de electromigración.

En pocas palabras, la electromigración significa que los átomos individuales pueden desprenderse de su sustrato cuando fluye la corriente. Estos átomos pueden causar daños y defectos en algún momento, como hacer que las capas aislantes sean conductoras y viceversa. Para empeorar las cosas, la electromigración aumenta a medida que aumenta la temperatura, por lo que una refrigeración inadecuada de la CPU puede exacerbarla.

La electromigración se produce en todos los dispositivos eléctricos, pero es especialmente grave en los procesadores Intel Core de 13.ª y 14.ª generación, que están diseñados para durar un promedio de al menos diez años. También es la razón por la que estos errores empezaron a aparecer en empresas que tenían estas CPU funcionando las 24 horas del día, los 7 días de la semana, como los centros de servidores de juegos.

¿Qué debe hacer si se ve afectado?

Si está familiarizado con el BIOS y está dispuesto a modificar la configuración del BIOS/UEFI, primero debe comenzar a utilizar la configuración recomendada por Intel para reducir el envejecimiento prematuro de su CPU. Puede ajustar Ajuste manualmente su procesador para que coincida con la configuración a continuación, o busque un BIOS actualizado en la página de soporte de su placa base específica que agregue “Configuración predeterminada de Intel” como una opción de energía (incluso puede ser la predeterminada).

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Puede reducir aún más los posibles daños a la CPU mejorando el rendimiento de refrigeración, por ejemplo, con un disipador más potente o una mejor ventilación de la carcasa.

Intel también planea lanzar una actualización de microcódigo a mediados de agosto que mitigue los problemas de voltaje en el futuro (aunque notablemente no puede reparar ningún daño ya causado). Absolutamente Vuelva a consultar a mediados de agosto de 2024 para ver si Intel lo ha publicado. (Seguiremos el problema e informaremos a nuestros lectores lo antes posible). Una vez que eso suceda, debería poder descargar la actualización de BIOS adecuada del fabricante de su placa base en unos pocos días.

¿Qué está haciendo Intel para los usuarios afectados?

La conclusión es que si tienes una CPU Intel Core de 13.ª o 14.ª generación con un TDP de 65 vatios (eso incluye todas las CPU Intel desde 13400K/F y 14400K/F en adelante), entonces tu procesador ha estado funcionando con este microcódigo defectuoso hasta ahora.

Dependiendo de la frecuencia y el esfuerzo que hagas con tu CPU, el procesador Core podría haber envejecido tanto que ni siquiera dure el período de garantía. (Intel otorga una garantía de 3 años para los procesadores en caja y una garantía de 2 años para las CPU sin embalaje de venta). Intel ha confirmado que si este problema ya hace que tu procesador se bloquee, el microcódigo actualizado que se lanzará en agosto lo solucionará. no reparar el problema, por lo que deberá presentar un reclamo para solucionar el problema.

“Intel se ha comprometido a solucionar este problema con nuestros clientes y seguimos pidiendo a todos aquellos clientes que actualmente experimenten problemas de inestabilidad en sus procesadores de escritorio Intel Core 13.ª/14.ª generación que se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente de Intel para obtener más ayuda”, afirmó la empresa en su declaración formal.

Si su CPU ya está tan degradada que recibe regularmente el mensaje de error que se muestra arriba, Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Intel inmediatamente e insista en un reemplazo. Intel ha descartado (hasta ahora) detener las ventas o incluso retirar el producto, aunque la compañía ha Se amplió la garantía para los procesadores Core afectados por dos años más.