El martes en su Evento creado por GoogleGoogle anunció que la nueva línea Pixel 9 llegará a la India. La noticia también señala el lanzamiento del nuevo teléfono plegable de la compañía en el mercado indio. El segundo mercado más grande de teléfonos inteligentes por primera vez.
Google está ampliando sus canales de venta en el país al asociarse con dos cadenas minoristas fuera de línea (Croma, propiedad de Tata Group, y Reliance Digital, subsidiaria minorista de Reliance) junto con su socio en línea de larga data Flipkart. También introdujo tres centros de servicio sin cita previa para mejorar el servicio posventa.
Sin embargo, el fabricante de Android aún enfrenta desafíos importantes, ya que actualmente tiene menos del 1% de participación en India.
La noticia del Pixel 9 llega en un momento en que las ventas de productos premium están creciendo en India, a expensas de sus contrapartes de gama baja. Apple ha sido un beneficiario importante de esta tendencia. La compañía de Cupertino dominó el segmento superpremium del mercado de teléfonos inteligentes indio (800 dólares o más) con un crecimiento interanual del 83%. por IDC.
Google apunta a este segmento con la serie Pixel 9, cuyo precio comienza en 79.999 rupias indias (unos 950 dólares) para el modelo Pixel 9 normalLa línea alcanza un máximo de 172.999 rupias indias (unos 2.060 dólares) para el Pixel 9 Pro Fold. Mientras tanto, el iPhone 15, Actualmente comienza en 79.600 rupias indias (~$950) para el iPhone 15 básico y hasta 193.500 (~$2.300) para el iPhone 15 Pro Max.
La historia hasta ahora
Google ha estado vendiendo sus teléfonos Pixel en India durante bastante tiempo, aunque recién ahora comenzó a centrarse en ese país.
Según datos de IDC compartidos en exclusiva con TechCrunch, los envíos de teléfonos inteligentes de Google en India crecieron más del 1300% hasta las 665.000 unidades en 2023, frente a las 47.000 unidades de 2020. Sin embargo, la cuota de mercado general de la empresa se mantuvo mínima en el 0,5%. La asequible serie Pixel A ha dominado las ventas de Google, con una cuota del 65% en 2023.
Aun así, incluso la serie Pixel A, menos costosa, no es un dispositivo popular en el país, ya que el Pixel 8a tiene un precio inicial de 52.999 rupias indias (unos 630 dólares). El segmento de gama baja (entre 200 y 400 dólares) lidera el mercado indio con una participación del 30 %, según la firma de analistas.
Los datos de Counterpoint Research respaldan los hallazgos de IDC: la gama de teléfonos inteligentes Pixel captura una participación del 1% en el segmento premium de la India, con una participación del 0,25% en el mercado general de teléfonos inteligentes.
El análisis de Counterpoint muestra que la serie Pixel A representó el 73% de todos los envíos de teléfonos inteligentes de Google en India en 2023.
“Esta serie ha ayudado a Google a ampliar su alcance en el país”, dijo Tarun Pathak, director de investigación de Counterpoint, a TechCrunch. “Su asequibilidad le permitió a Google llegar a una audiencia más amplia”.
Se necesita un “inmenso gasto en marketing de alto nivel de decibeles”
Durante los últimos meses, Google ha ampliado su presencia en la India. La empresa comenzó a ensamblar los teléfonos inteligentes Pixel 8 A nivel local, Google busca atraer al gobierno indio, que presiona activamente a las marcas para que ayuden a convertir a la nación del sur de Asia en un centro de fabricación global. La expansión de los canales de venta y posventa de Google en el país también es clave.
Sin embargo, los expertos del mercado creen que Google necesita gastar mucho más dinero en India para mejorar su salida al mercado y competir con empresas como Apple y Samsung.
“El segmento premium del mercado está experimentando un crecimiento saludable, impulsado principalmente por Apple, pero sin duda es una prueba de que existe un segmento pequeño pero creciente de consumidores que tienen ganas de gastar. A Google le gustaría ganar algo de participación en este segmento con sus capacidades de cámara y su sistema operativo centrado en la inteligencia artificial. Por supuesto, esto requeriría un enorme gasto en marketing de alto nivel para ganar una participación de mercado significativa y la atención de los consumidores”, dijo Navkendar Singh, vicepresidente asociado de IDC, a TechCrunch.
Singh agregó que Google necesita expandir sus canales de ventas para ampliar su base de consumidores en el país, donde las transacciones en línea constituyen un porcentaje de un solo dígito de las ventas minoristas.
“La presencia sólo en línea y limitada fuera de línea no es una estrategia viable a largo plazo en India, donde los consumidores aún sienten la necesidad de tocar y sentir los dispositivos, especialmente en el segmento premium”, dijo. “Google tiene que abrirse paso en el canal fuera de línea para atraer a los consumidores de las series A y S de Samsung en las tiendas minoristas premium en las 20 o 30 ciudades más importantes de India”.
Los analistas creen que la decisión de Google de comenzar con los dos canales offline iniciales, junto con su exclusividad online con Flipkart, puede ayudar un poco al proveedor de teléfonos inteligentes.
“Con este enfoque multicanal, podemos anticipar un mayor crecimiento y adopción”, afirmó Pathak de Counterpoint.
Counterpoint pronostica que la serie Pixel se mantendrá por debajo del 1% de participación en India, y los modelos Pixel A seguirán impulsando el crecimiento de Google.
La razón principal por la que Google sigue teniendo un interés mínimo por parte de los compradores en la India es su precio.
“No es un precio muy bueno”, afirmó Singh. “Está totalmente desfasado. Parece que Google quiere mantener sus márgenes”.
Google también ofrece un montón de funciones de IA en sus nuevos teléfonos Pixel para atraer clientes. Sin embargo, Singh cree que los consumidores no están tomando una decisión basada en las funciones de IA ni están postergando las compras por esas funciones.
“A mediano y largo plazo, las funciones de IA desempeñarán un papel importante en el impulso de compra, especialmente en el segmento premium, más aún si Apple decide llevar IA a su dispositivo iPhone”, dijo.
