Spotify afirma que Apple podría volver a violar la regulación europea Ley de Mercados Digitales (DMA)que requiere interoperabilidad de las grandes empresas tecnológicas denominadas “guardianes”. Esta vez, el problema no son las compras dentro de la aplicación, los enlaces o Información de preciossino más bien cómo Apple ha descontinuado la tecnología que permite a los usuarios de Spotify controlar el volumen en sus dispositivos conectados.
Antes, al transmitir a dispositivos conectados a través de Spotify Connect en iOS, los usuarios podían usar los botones físicos en el costado de su iPhone para ajustar el volumen. Como resultado del cambio, esto ya no funcionará.
Para solucionar el problema, a los usuarios de Spotify iOS se les indicará que utilicen el control deslizante de volumen en el menú Spotify Connect en la aplicación para controlar el volumen en los dispositivos conectados.
La compañía señala que este problema no afecta a los usuarios que controlan el volumen en sesiones Bluetooth o AirPlay de iOS, ni a los usuarios de Android. Solo se aplica a quienes escuchan a través de Spotify Connect en iOS.
Como resultado, a los usuarios de Spotify iOS de todo el mundo se les indicará que utilicen el nuevo control deslizante de volumen en la aplicación a partir del 3 de septiembre.
Cabe destacar que la compañía también afirma que la decisión de Apple de descontinuar la tecnología que estaba utilizando podría considerarse una violación de la DMA, específicamente artículo 6(7), que establece:
6(7): El guardián permitirá a los proveedores de servicios y a los proveedores de hardware, de forma gratuita, una interoperabilidad efectiva con, y acceso, a efectos de interoperabilidad, a, las mismas funciones de hardware y software a las que se accede o se controlan a través del sistema operativo o el asistente virtual enumerados en la decisión de designación de conformidad con el artículo 3(9) que están disponibles para los servicios o el hardware proporcionados por el guardián.
Además, el guardián permitirá a los usuarios comerciales y a los proveedores alternativos de servicios prestados junto con, o en apoyo de, los servicios de la plataforma central, de forma gratuita, una interoperabilidad efectiva con, y acceso para fines de interoperabilidad a, el mismo sistema operativo, características de hardware o software, independientemente de si esas características son parte del sistema operativo, tal como están disponibles o son utilizados por ese guardián al proporcionar dichos servicios.
El streamer afirma que solicitó a Apple que presentara una solución similar para desarrolladores externos, comparable a la que ya se ofrece a los usuarios de los dispositivos Apple HomePod o Apple TV. Sin embargo, Apple le dijo a Spotify que requiere que las aplicaciones se integren con HomePod para acceder a la tecnología que controla el volumen en los iPhone.
Esto significa que Spotify no puede utilizar la misma tecnología que Apple Music en iOS. Esto es diferente a cómo otras empresas como Google y Samsung gestionan el acceso a tecnología similar, señala Spotify.
La tecnología que Spotify estaba usando para Connect ya estaba degradada antes de que se suspendiera, afirma el streamer. Spotify dijo que la experiencia al usar los botones de volumen del iPhone era a menudo inestable, lo que resultaba en errores como picos de volumen durante las sesiones. La nueva interfaz permitirá un control de volumen más consistente, dijo.
Más información sobre el cambio está documentada en Página de atención al cliente de Spotify. Apple no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
