En abril de 2023, informé que Discord había solucionado uno de sus mayores problemas: Aumentar el límite de carga gratuita para los tamaños de archivo en servidores. Había sido un patético 8 MB durante años para los usuarios que no pagaban, pero se aumentó a 25 MB. Buenas noticias, ¿verdad?
Realmente fue una señal de que el sitio de redes sociales de chat de texto y video extremadamente popular finalmente había estado prestando atención a la gran mayoría de los usuarios y sus necesidades. Lamentablemente, recientemente volvió a prestar atención y no de una manera positiva.
El Página oficial de soporte de Discord El artículo que detalla cómo funcionan Nitro Basic y Nitro (los dos niveles de suscripción de pago del sitio) también incluye una cláusula completamente nueva que explica que Discord ha reducido el límite de carga de sus nuevos y jugosos 25 MB a 10 MB. Según la página de soporte, “la gestión del almacenamiento es costosa” y “para mantener nuestro servicio sin comprometer la calidad del almacenamiento, decidimos reducir el límite de carga de tamaño de archivo gratuito”.
Al parecer, Discord analizó cuánto almacenamiento utilizan realmente los usuarios que no pagan y descubrió que el “99% de los usuarios” tienden a subir archivos de menos de 10 MB. Por ello, decidió reducir el límite de almacenamiento a esa cantidad. Por supuesto, tenemos que creerle a Discord en lo que dice, ya que no publicó los resultados de este estudio, pero el motivo de este cambio parece razonable a primera vista.
El almacenamiento es bastante caro, y más aún para un sitio tan utilizado como Discord. Además, una vez que subes un archivo, este permanece en el servidor de forma permanente a menos que tú u otra persona con los permisos adecuados lo elimine. Discord, tras analizar sus costes operativos y el uso promedio del sitio por parte de sus usuarios, llegó a la conclusión lógica de que lo que es sostenible para el sitio no es nada particularmente destacable.
Entonces ¿por qué lo hizo Discord?
Por otra parte, si la gran mayoría de los usuarios no utilizan más de 10 MB de almacenamiento, ¿por qué resulta tan rentable reducir el límite de carga? ¿Es tan alto ese 1 % de usuarios que, en poco más de un año, Discord ya está cerrando?
Además está el hecho de que si Discord pudo revisar estos datos de usuarios ahora, ya tendría que haber estudiado dichos datos de antemano, lo que plantea la pregunta de ¿por qué no previó que los costos serían “demasiado altos” para que pudiera afrontarlos?
Por último, al hablar de este tema, es fundamental mencionar el valor de Discord. Dado que Discord sigue siendo una empresa privada, la legislación estadounidense no le exige que informe sobre sus finanzas.
Sin embargo, hay Estimaciones de su patrimonio netocon un valor máximo de 14.500 millones de dólares en 2021 y la estimación más actual de 8.000 millones de dólares en la actualidad. De todos modos, esta empresa vale bastante dinero, lo que hace que la afirmación de que “la gestión del almacenamiento es cara” resulte un poco extraña.
¿Cómo te afecta?
Lo más probable es que la gran mayoría de los usuarios no se vean afectados por esta reducción del límite de almacenamiento, ya que, si bien el tamaño de los archivos ha aumentado drásticamente a lo largo de los años, todavía es raro encontrar un archivo que se acerque a los 25 MB. Por otro lado, por la misma razón, no parece que valga la pena volver a cambiar esta política a 10 MB si la cantidad de usuarios que cargan archivos grandes es realmente tan pequeña.
Parece que Discord está generando una discordia innecesaria al eliminar una actualización tan popular en todo el mundo. Ocultarla en la página de soporte sin informar adecuadamente a los usuarios sobre un cambio tan importante (ya que su cuenta oficial X nunca informó al respecto) tampoco es una gran idea.
Es tan grande que he visto a usuarios de Discord incluso teorizar que pronto reducirían el límite de carga de Nitro de 500 MB a 250 MB. Si bien, por supuesto, no hay evidencia de que esto suceda, indica el nivel de desconfianza que esta decisión ya está generando entre aquellos que han estado usando el sitio durante años.
Sumándose a otra prensa negativa reciente, se ha generado, como el Condiciones de servicio actualizadas añadiendo una cláusula de arbitraje forzoso, despidiendo 17% de su plantillay cambios en su política de IA, Tuvo que regresar y es más que comprensible por qué esto sería un proceso de pensamiento.
Discord necesita seriamente repensar su estrategia de relaciones públicas en lo que respecta a las políticas de toma de decisiones. Es un sitio increíblemente popular utilizado por millones de personas, y sería devastador para la comunidad de jugadores perder un recurso tan vital si una cantidad suficiente de personas comenzara a desconfiar de él lo suficiente como para afectar las cifras de la base de usuarios. Y tampoco es imposible.
Después de todo, Skype, en un momento dado, fue sinónimo de chat de texto, voz y vídeo.
