Para los líderes empresariales, especialmente en empresas relativamente pequeñas, la idea de aplicar la inteligencia artificial a la planificación estratégica es tentadora. Este artículo explora el potencial y los límites de la inteligencia artificial para ayudar a estas empresas a trazar sus estrategias. A través de dos estudios de casos encubiertos, los autores muestran cómo la inteligencia artificial puede ayudar a las empresas a identificar algunos desafíos y oportunidades que los gerentes pasaron por alto, superando los sesgos humanos, pero al mismo tiempo pasando por alto algunas posibilidades arraigadas en las capacidades específicas de la empresa. Y aunque la inteligencia artificial era menos capaz de imaginar posibles escenarios futuros porque sus pronósticos se basaban completamente en datos históricos, una promoción inteligente le permitió sacar a la luz problemas y preguntas que los gerentes humanos ignoraron. Los autores concluyen que conocer las debilidades de la inteligencia artificial permite a los gerentes aprovechar sus fortalezas. La clave es ver la inteligencia artificial como una herramienta que aumenta, en lugar de reemplazar, su pensamiento estratégico y su toma de decisiones.
