Los nuevos lanzamientos de Samsung apenas están en manos de los usuarios, y la compañía ya está teniendo que retrasar los envíos de los Galaxy Buds 3 Pro debido a problemas.
El Auriculares Galaxy Buds 3 Pro Sin duda, son el diseño más exclusivo de Samsung hasta el momento, aunque guardan cierta similitud con otros auriculares “Pro”. En cualquier caso, tienen un nuevo aspecto y aportan algunas mejoras con respecto a la generación anterior de auriculares.
En una declaración hecha a Autoridad de AndroidSamsung señaló que han surgido informes sobre los primeros modelos de producción de Galaxy Buds 3 Pro que indican ciertos problemas de control de calidad. Los problemas incluyen fallas generales y auriculares que se rompen con facilidad.
Nos tomamos este asunto muy en serio y seguimos comprometidos con el cumplimiento de los más altos estándares de calidad de nuestros productos. Estamos evaluando y mejorando urgentemente nuestros procesos de control de calidad.
Para garantizar que todos los productos cumplan con nuestros estándares de calidad, hemos suspendido temporalmente las entregas de dispositivos Galaxy Buds 3 Pro a los canales de distribución para realizar una evaluación completa de control de calidad antes de realizar los envíos a los consumidores. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Si algún cliente que ya posee Galaxy Buds3 Pro experimenta algún problema, debe comunicarse con Samsung o visitar el centro de servicio Samsung más cercano.
Posteriormente, Samsung ha suspendido todas las entregas de los Galaxy Buds 3 Pro y está informando a los clientes de que sus envíos se retrasarán un poco. Se ofrece a dichos usuarios la posibilidad de cancelar el pedido si así lo desean.
Parece que estos problemas de control de calidad no se deben únicamente a los auriculares rotos, aunque Samsung no es muy específico. Podría haber una serie de problemas relacionados con el estuche, la batería o incluso esa nueva tira de LED que recubre el lateral de los auriculares. Si se limitara a las almohadillas, Samsung podría producir rápidamente nuevas versiones o incluso ofrecer enviar nuevas. Los pedidos completos retrasados podrían indicar un problema mayor.
En cuanto a los pedidos anticipados, los usuarios suelen pedir más de un dispositivo. Ver que un componente de ese pedido (los Galaxy Buds 3 Pro) se retrasa no es una experiencia muy agradable. De acuerdo a Sitio web de Samsungla fecha de lanzamiento se ha movido por separado del resto de nuevos productos de la compañía. Esa fecha parece ser el 28 de agosto.
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