Sonos ha despedido a 100 empleados, 14 meses después de reducir su plantilla de 1.800 personas en un 7%. La empresa de audio para el hogar confirmó la noticia a TechCrunch, tras un Informe inicial de The Verge.
“Hemos tomado la difícil decisión de despedirnos de aproximadamente 100 miembros del equipo que representan el 6 % de la empresa. Esta acción fue una medida difícil, pero necesaria, para garantizar una inversión continua y significativa en la hoja de ruta de productos de Sonos y, al mismo tiempo, preparar a Sonos para el éxito a largo plazo”, señala el director ejecutivo Patrick Spence en una declaración proporcionada a TechCrunch.
“Nuestro compromiso continuo con la recuperación de la aplicación y la satisfacción de nuestros clientes sigue siendo nuestra prioridad, y estamos seguros de que las acciones de hoy no afectarán nuestra capacidad de cumplir esa promesa”, añade Spence. “Hoy, nos centramos en nuestros empleados que se van y en garantizar que tengan el apoyo que necesitan”.
Hace aproximadamente una semana, durante una conferencia sobre resultados, el director ejecutivo abordó los problemas actuales con la aplicación móvil de Sonos. Spence dijo a los inversores que una solución le costaría a la empresa entre 20 y 30 millones de dólares, incluidos los esfuerzos para atraer a los consumidores de nuevo a la empresa.
“Hemos identificado los errores clave, tenemos un plan para solucionarlos y estamos mejorando nuestros procesos y personal para garantizar que ejecutemos con éxito nuestro plan de acción”, dijo en la llamada.
El tan criticado rediseño de la aplicación ha sido un gran dolor de cabeza para la empresa, lo que llevó a Spence a escribir Una carta abierta a los clientes en mayo, pidiendo disculpas por la situación mal manejada.
“No hay ningún empleado de Sonos que no esté dolido por haberlos decepcionado, y les aseguro que arreglar la aplicación para todos nuestros clientes y socios ha sido y sigue siendo nuestra prioridad número uno”, escribió en ese momento. La carta incluía un cronograma de reparaciones que se extendía hasta octubre de este año.
