No, no te preocupes, no eres el único. La aplicación de Lloyds Bank no funcionaba hoy y muchos clientes no pudieron utilizar el servicio bancario.
Lloyds ha comunicado a Express.co.uk que los problemas ya se han solucionado.
“Nuestra aplicación móvil ha vuelto a funcionar con normalidad”, dijo un portavoz de Lloyds Bank al Express. “Lamentamos que algunos de nuestros clientes hayan tenido problemas para ver las transacciones y que haya funcionado más lento hoy”.
Según los usuarios de la popular aplicación financiera, Lloyds estaba experimentando algunas dificultades técnicas graves esta mañana, lo que dejaba a los clientes frustrados sin poder ver sus transacciones recientes, lo que causaba una gran confusión al transferir dinero y consultar saldos.
Los informes de problemas se recibieron desde aproximadamente las 7 a. m. del lunes por la mañana a través del sitio web Down Detector, donde el público puede señalar problemas con varios productos y software tecnológicos. A las 10 a. m., se habían registrado cientos de informes.
“@LloydsBank ¡No puedo transferir dinero para pagar mis facturas! ¿Cuánto tiempo tengo hasta que reboten?”, dijo un cliente. publicado en Xanteriormente Twitter.
El banco del Reino Unido confirmó el problema a Express.co.uk.
“Sabemos que algunos de nuestros clientes están teniendo problemas para ver sus transacciones recientes y nuestra aplicación puede funcionar más lenta de lo habitual”, dijo el portavoz. “Lamentamos esto y estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad pronto”.
“No puedo ver ninguna transacción y la pestaña de septiembre tampoco muestra nada. ¿Tenemos un cronograma para saber cuándo se podría solucionar esto?”, preguntó la clienta de Lloyds @Susan21391131 en X.
“No tenemos un plazo, lo siento, Susan, pero nuestro equipo técnico está trabajando arduamente para resolver esto lo antes posible”, respondió la cuenta oficial de Lloyds.
Según se informó, los problemas también estaban afectando a las operaciones bancarias a través del sitio web de Lloyds, no solo a las aplicaciones para iPhone y Android. Parecía que las transferencias y la funcionalidad funcionaban, pero los clientes no podían ver sus estados de cuenta y transacciones más actualizados, lo que causaba preocupación y confusión.
En una publicación en X, la página de Lloyds Bank respondió a otro cliente frustrado que confirmaba problemas con la aplicación para teléfonos inteligentes y tabletas.
“Estamos conscientes de que hay un problema y nuestro equipo de TI está trabajando actualmente para solucionarlo lo antes posible”, dijo el banco.
Otros informaron problemas con las órdenes permanentes, pero Lloyds dijo en X que no tenía conocimiento de problemas que afectaran esta función.
En los últimos años, ha sido habitual que los usuarios informen de fallos en las aplicaciones bancarias en línea y que los equipos de redes sociales de los bancos se lleven la peor parte de las consultas mientras la institución permanece en silencio. Express.co.uk se ha puesto en contacto con Lloyds Bank para solicitar comentarios sobre esta última interrupción informada.
