Samsung suspende los envíos de Galaxy Buds 3 Pro por problemas de calidad

Samsung ha dejado de enviar temporalmente sus nuevos Galaxy Buds 3 Pro a los minoristas tras quejas sobre el control de calidad. Los primeros clientes que recibieron los auriculares inalámbricos antes de su lanzamiento generalizado el 24 de julio informaron que Las puntas de las orejas eran frágiles y propenso a romperse al retirarlo.

La pausa fue confirmada en una declaración a Autoridad de Androiden el que Samsung dijo que había “suspendido temporalmente las entregas de dispositivos Galaxy Buds 3 Pro a los canales de distribución” para realizar evaluaciones de control de calidad antes de que el producto sea entregado a los clientes. “Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto pueda causar”, dijo la compañía, indicando a los clientes que ya habían recibido los auriculares que se comunicaran con el soporte de Samsung o visitaran su centro de servicio Samsung más cercano.

Amazon retiró la lista de Galaxy Buds 3 Pro antes de esta confirmación oficial, mientras que Samsung tenía retrasó la fecha de lanzamiento en su propio sitio web desde el 28 de agosto. Samsung también había publicado ya un Declaración a su mercado interno coreano en el que la empresa se disculpó por los problemas de control de calidad con el producto.

Podemos suponer a partir del listado web actualizado de Samsung que los pedidos comenzarán a enviarse a fines de agosto, pero un correo electrónico de un cliente publicado por Autoridad de Android está dando a los clientes la oportunidad de cancelar sus pedidos.